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护士年度工作总结

护士年度工作总结

护士年度工作总结篇1

20__年，外科病区在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵

循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管

理目标和工作计划，开展各项护理工作，严格各项计划的落实，全年各项

工作指标基本达到了目标要求，现总结如下：

一、以学习培训为抓手，增强业务能力，护理人员素质普遍提高

1、根据科内收治患者病情每天下午进行提问，内容为基础理论知识，

院内感染知识和专科理论知识，以促进大家共同学习和进步。

2、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理论考

试和技术操作考核，参加率__%，考核合格率__%。

3、积极参加护理部组织的继教学习等活动，按要求开展护理查房活动，

查房时对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

4、由_护士长组织联合骨科病房开展了外系相关知识小竞赛，并对一、

二、三等奖发放了奖品，促进了专科理论知识的提升。

二、以强化安全管理为重点，落实规章制度，护理满意度明显提升

1、每天交接班过程中对在院患者进行评估，对存在的或潜在的安全问

题进行讨论，提出切实可行的防范措施。

2、建立科内仪器及抢救设备登记本，急救物品进行交接班管理，每班

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专管人员进行全面检查一次。每周一对所有仪器进行擦拭及测试，并有记

录。护士长定期检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态，完

好率达到__%。

3、今年科内发生一起纵火事件，引以为戒为提高护士应急反应能力，

熟悉处理紧急情况，科内不定时组织学习护理紧急风险预案，为今后处理

护理突发事件打下基础。

4、紧跟护理部步伐由以前的每月按时发放患者满意度调查改进为现行

的每位患者发放，调查率__%。从而加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析，

每月对发生的护理缺陷分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，

对反复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中应用持续质

量改进。

5、加强重点时段、重点员工的管理。重点时段管理：优服检查后按护

理部指示完成科内班次的改进工作，对连班、夜班、节假日等，实行弹性

排班制，合理搭配老、中、青值班人员。重点员工管理：对实习护士及新入

职护士进行规范化带教，提高他们的抗风险意识及能力，实习同学明确只

有在带教老师的指导或监督下才能对患者实施护理。

6、建立科内医患沟通手册，该手册结合科室特点和患者问询的主要问

题，研究制定科室护理人员标准化用语，标准化用语不是用来背诵给患者

的，是给患者解释讲解的`核心内容，减少由于沟通不当带来的纠纷。

三、以护理质量检查为支撑，消除工作短板，护理质量明显提高

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1、坚持以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务的宗旨，

深入开展以病人为中心的个性化健康教育，通过发放健康教育宣传册，以

及护士的言传身教，让病人掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自

我保健等知识，为出院后需进行院外延续性护理的造口患者开展居家指导

健康讲座，并建立造口人微信交流平台“造口之家”，方便护—患、患—

患之间的沟通交流。

2、组建科内二级质控工作小组，由护士长和业务能力较强骨干人员组

成，充分发挥护理护理护工护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康

问题的反应。许多高校成立护理专业，质量控制小组的作用，每周从消毒

隔离、优质护理、危重症患者护理护理护工护理是诊断和处理人类对现存

的或潜在的健康问题的反应。许多高校成立护理专业，护理文件以及中医

护理等方面进行质量检查，及时发现问题，及时纠正、处理。每月对质控

小组检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，

并检查整改落实情况，推行持续性改进工作机制。

3、充分发挥专科小组引领作用，积极开展__，由几例发展到十几例，

建立出院患者回科换药表，由静疗小组成员带领全科共同学习，规范了__

置管后的维护工作。

4、做