“服务礼仪”知识竞赛参考题库及答案（含各题型）.docx

“服务礼仪”知识竞赛参考题库及答案（含各题型）

一、单选题

1.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在()

A、放在背部与椅背之间

B、挂在自己椅子的靠背上

C、挂在衣架上

D、大腿上

标准答案：A

2.乘坐飞机时，需要乘务员提供服务时，应该()。

A、揿按呼唤铃，不要大声喊叫

B、直接呼唤乘务员

C、直接去乘务员所在处索要物品

D、在座位上等待乘务员。

标准答案：A

3.整条眉毛的高低起伏较大，眉睫峰呈优美的方形，眉峰在3\5处，也可以后移，整条眉给人以向上提的感觉，可以使短脸显的得长一些的眉型是()

A、弧形眉

B、上扬眉

C、秀雅眉

D、标准眉

标准答案：A

4.吃西餐时，()用来饮