基本礼仪培训ppt课件.pptx

基本礼仪培训

目录

CONTENTS

基本礼仪概述

日常生活中的基本礼仪

工作场合的基本礼仪

公共场合的基本礼仪

基本礼仪的培养与实践

基本礼仪概述

基本礼仪是指人们在日常生活中应该遵循的基本行为准则和规范，涉及到言谈举止、待人接物等方面。

定义

基本礼仪具有普遍性和规范性，适用于各种场合和人群，是社会交往中不可或缺的准则。

特点

家庭基本礼仪

公共场所基本礼仪

职场基本礼仪

社交基本礼仪

01

02

03

04

涉及到家庭成员之间的相互关系、待客之道等方面的礼仪。

涉及到在公共场所应该遵守的行为准则和规范，如交通规则、排队秩序等。

涉及到在职场中应该遵循的行为准则和规范，如着装要求、沟通技巧等。

涉及到在社交场合中应该遵循的行为准则和规范，如参加宴会、拜访亲友等。

日常生活中的基本礼仪

握手时，应主动向对方伸出手，力度适中，眼神交流，并说些问候的话语。

握手礼

鞠躬礼

微笑礼

在正式场合或表示敬意时，应微微鞠躬，表示尊重和谦虚。

微笑是基本的社交礼仪，可以拉近人与人之间的距离，给人留下良好的印象。

03

02

01

根据不同场合和习俗，遵循主人的安排入座。

座位安排

保持端正的坐姿，不要趴在桌子上或用手托着下巴。

用餐姿势

遵循“先主后宾，先女后男”的原则，注意不要插筷子直立在饭中。

餐具使用

接电话时，应尽快接听，并礼貌问候对方。

在打电话时，应先自我介绍，并询问对方是否方便接听电话。

挂电话时，应等对方先挂断，以示尊重。

拜访前应提前与主人进行预约，避免突然拜访。

提前预约

应准时到达约定的地点，不要让主人等待。

准时到达

离开时应向主人表示感谢，并礼貌告别。

告别礼仪

送礼方式

可以亲自送到对方手中，也可以通过快递等方式。

礼物选择

根据不同场合和对象，选择合适的礼物。

送礼态度

送礼时应谦虚、真诚，不要过分炫耀或过分谦虚。

工作场合的基本礼仪

总结词

得体的着装是工作场合的基本礼仪，能够展现个人专业形象和态度。

详细描述

选择适合工作场合的服装，如正装、商务便装等，保持整洁、干净，避免过于暴露或夸张的款式。注意搭配协调，遵循正式、半正式和非正式着装规范。

遵守会议礼仪能够确保会议顺利进行，提高会议效率。

总结词

提前到达会议地点，按时参加会议，若有特殊情况需请假或推迟。入场时向主持人和其他参会人员致意，保持手机静音或关闭状态。发言时先举手或得到主持人允许，言简意赅，避免与他人争执或打断他人发言。遵循会议议程，积极参与讨论，提出建设性意见。

详细描述

总结词

良好的商务谈判礼仪有助于建立信任、促进合作。

详细描述

提前了解谈判对手的文化背景和商业习惯，尊重对方。准时到达谈判地点，保持冷静、自信的态度。注意语言表达和倾听技巧，避免攻击性或贬低对方的言论。在谈判过程中保持礼貌和耐心，遵循商业道德和法律法规。

总结词

办公室礼仪是维护良好工作氛围和人际关系的重要因素。

详细描述

保持工作区域整洁、有序，遵守公司规定和制度。尊重同事的隐私和工作，避免过度打扰或干涉他人工作。积极参与团队合作，与同事保持良好的沟通与协作关系。在处理工作任务和问题时，保持积极、乐观的态度，共同解决问题和面对挑战。

公共场合的基本礼仪

主动让座

给有需要的人让座，特别是老人、孕妇和儿童。

保持安静

在公共交通工具上保持安静，不大声喧哗或外放音乐。

排队等候

在公共交通站点排队等候，先下后上，有序乘车。

总结词

在交通场合中，人们需要遵循一定的礼仪规则以确保安全和舒适。

遵守交通规则

过马路要走人行横道，不闯红灯，不翻越栏杆。

在旅游过程中，游客需要遵循一定的礼仪规则以保护环境和尊重当地文化。

总结词

在参观博物馆、教堂等场所时保持安静，不大声喧哗或使用闪光灯拍照。

安静观赏

不乱扔垃圾，不破坏自然景观和文物古迹。

保护环境

了解当地的风俗习惯和文化传统，不做出冒犯或不敬的行为。

尊重当地文化

在景区排队购票、等候参观时要保持秩序，尊重他人的权益。

排队有序

02

01

03

04

05

注意穿着

穿着得体，不穿暴露或带有冒犯性的服装。

总结词

在宗教场所中，人们需要遵循一定的礼仪规则以表达敬意和尊重。

不打扰礼拜

在宗教仪式进行时保持安静，不随意走动或拍照。

注意言行

在宗教场所中注意言行举止，避免引起他人反感或不适。

尊重信仰

尊重他人的信仰和宗教习俗，不发表或做出冒犯的言论或行为。

基本礼仪的培养与实践

在交往中，尊重他人，使用礼貌用语，避免使用不敬之词。

礼貌待人

遵守公共场所的规则和秩序，不随意破坏和扰乱他人。

遵守规则

在接待客人时，热情周到，礼貌待客，让客人感受到主人的友好和尊重。

热情好客

在用餐时，遵循餐桌礼仪，注意个人形象和卫生，尊重他人的用餐习惯。

餐桌礼仪

谢谢

THANKS