第一章--小企业管理概述.ppt

第一章小企业管理概述虹口电大钟嘉禾形成性考核形式、比例及完成的时间节点汇总表（二）小企业的基本特点基本途径1．成为互联网的用户2．建立企业网站3．加盟中小企业网站及综合性网站4．开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站5．改善商务运作步骤，加速企业信息化建设（1）从网络上获得有用的技术信息和市场信息。（2）尽可能地利用用户端功能，为企业销售和信息交流提供服务。域名是马云1998年底在美国餐厅吃饭时突然想到的，他随即问餐厅侍者，知不知道阿里巴巴？侍者笑了：芝麻开门！“世界上几乎所有语言中的发音都是‘a－li－ba－ba。”马云最终从100多个名字中选择了阿里巴巴。小企业可以借助已经具有规模的商务网站提供的网上商城实现电子商务义乌创意蜡烛灯导购红孩子创业史——控制渠道才是王道营销方式——目录＋网站2万多种商品根据消费对象的不同分别编辑了4本不同的目录，《红孩子》是专门的母婴产品目录、《时尚红妆》是化妆品目录，《健康生活馆》是健康产品目录，《生活时尚》是家居用品目录，《红盒子》是礼品目录。4本目录加起来一共有四百多页。定位在目录销售商上，“目录是我们的根本，它其实就是我们的虚拟店面。”红孩子母婴用品直购目录红孩子的定位开业三个月后，红孩子才开通了自己的网站，此时月销售已达数百万。在2011年前，以B2C定位的红孩子，其主要的销售依然依靠产品目录推广、电话下单。“这个情况不取决于我们，现在多数的用户还是习惯于看目录，打电话。”?关于入选理由，哈佛商学院的教授这样答复：“这里的教学方式总是在课堂上提供真实公司的最真实的案例，令我们非常感兴趣的是，你居然在如此短的时间内，在中国建立起业绩斐然的公司，我们计划将此案例用于中国教程项目。”这并不是马修获得的初次褒奖。最新的业内荣誉来自国际外包专家协会：2011年5月，马修所创建的优创(青岛)数据技术有限公司被该协会评为全球外包行业100强。在此之前，该公司获得的荣誉还有“中国服务外包成长型百强企业”、“美国发展最快私营企业前500名”等等。走完这一创业之旅，马修只用了8年时间，仅在8年前，马修的身份还是青岛一所大学的外籍英语老师。?1999年，马修毕业于美国康奈尔大学并获商业管理学士学位，同年进入美国DPG保险公司做分析员。3年后，怀揣周游世界梦想的马修禁不住在青岛工作的大学同学的“诱惑”，辞去工作来到青岛。沙滩、海鲜、啤酒节，以及浪漫邂逅的、后来成为太太的中国女友，这些构成马修当时在青岛的全部生活。直至2003年，马修回国后发现自己实在难以割舍对青岛的热爱以及对女友的思念，“当时非常希望能回到青岛，这可以说是我在青岛创业的最大动机。”马修的人生转折也正是发生在2003年，从这一年起，他正式开始了异域的创业之旅。?一个偶然机遇，马修在美国遇到了在DPG工作时的CEO。当时，这位CEO需要将公司一个项目中的1万张保单录入到系统中，他所面临的难题是每张保单获利很少，但处理数据工作的成本非常高。马修意识到青岛有大量会英语的人才，可否把这一工作转移到青岛？最初这个想法被这位CEO当成一个笑话，直到马修做了一个劳动力和租赁成本分析并向他描述时，这位CEO终于意识到了这件事的可行性。这成为马修同年创建的公司的第一笔业务。而他幸运地迈入的领域在当时的中国可谓新兴行业：服务外包。和许多创业者一样，马修经历了公司初创时的艰辛和挫折。刚开始，公司只有马修和另一名员工，办公室位于青岛市的一间小公寓里。马修回忆，当时面临的最大挑战是遇到很多技术上的难题，加之成立初期，不可能有很多的资金投入。“我们需要逐个解决难题并得出结论。如果没有公司最初的员工——现在他们大部分还在公司而且已经成为公司的高级管理者，我可能什么也做不了。在公司最初的日子，我与他们建立的互相信任帮助创立了公司文化并为以后的成功奠定了基础。”令马修欣慰的是，他有“一个强有力的团队”。专注性和团队精神无疑为优创的快速发展注入了生机。2005年起，公司进入快速发展阶段，每年新增员工100名，甚至有时会增加200名，员工一向被马修视作最宝贵的财富。?熬过了创业期的马修并不讳言，快速发展再一次让自己直面挑战：“我们的业务蒸蒸日上，但是我们都很年轻，缺少经验。我们想快速增长的同时，还想保持自己的企业