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秘书职业素养培养研究国内外文献综述

刘舒影研究表明，新时代秘书职业化发展中，存在的具体问题有秘书职业素质欠佳、职业定位不明、公众认知存在偏失。通过对这些问题进行探讨，得出新时代秘书职业化进程受阻的原因，即市场化秘书制度缺席、秘书职业自身的缺陷、传统价值观念的影响。在此基础上，为使秘书职业化发展突破困境，从“硬”基础和“软”途径两个角度，提出实现秘书职业化更具现实意义的路径。“硬”基础，即必备的基本要素，一是完善体系建设，提供制度保障，包括建设准入与选拔制度、完善教育与培训体系和建立考评与激励制度；二是培养综合素质，提高专业能力，包括培养基础能力、提升核心能力。“软”途径，即思想上层建筑一类，一是构建秘书职业精神面貌，包括建立职业道德规范、塑造职业精神形象；二是强化秘书现代思维意识，包括树立现代秘书意识、转变秘书工作思维[1]。

文龙研究表明秘书职业化发展的问题有秘书职业角色模糊和职业认同感不强，秘书队伍非职业化现象严重，秘书职业行为规范性欠缺。推进秘书职业化的途径有提升并改变当前对秘书职业的社会认知，加强对秘书的教育培训，完善教育体系，建立健全与秘书职业有关的法律法规[2]。

屠婷婷在研究中表明，随着秘书职业化进程的加深，秘书一词也被赋予了新的含义，这样一来，对秘书学专业教育提出了更高的要求，如何培养出能够适应国内、国际政治、经济发展新形势的复合型秘书人才，如何最大限度地发掘出秘书专业人才的工作能力，如何科学地培养其职业素质，是当前普通高校深化秘书学专业教育改革的重大课题。

秘书职业化的趋势已经形成，并且正在稳步加深，了解秘书职业化的深层内涵，研究秘书职业化的过程、特点和发展趋势，培养符合时代要求的秘书专业人才是普通高校发展完善秘书学专业教育教学工作迫在眉睫的任务。所谓秘书职业化，是指“基于产业发展的需要，秘书作为社会分工体系中一种独立、特定的职业类型和职业阶层而存在，具有法定、公认的职业身份和地位，拥有专业化的知识和技能，建有权威的职业任职标准和资质认定体系，依法享有权利、承担义务，职业发展渠道通畅。”秘书职业化的表现主要有：一是基础秘书知识体系逐渐完善；二是秘书工作职业化；三是秘书服务对象的多元化[3]。

袁文在研究中表明，中国秘书职业化程度还是欠缺，表现为职业特征不够鲜明职业评价体系不够完善秘书职业的任职资格、知识要求、工作内容和工作程序等规范化标准还没有完成职业资格证书和就业衔接不够等。笔者曾对在职秘书进行过调查他们中的很多人并没有接受过秘书职业培训或者秘书学专业教育也没有获得秘书职业资格证书,秘书职业必须持证就业实际上成了一纸空文。大量没有受过专业训练者从事秘书职业使秘书从业者的素质参差不齐其中一些低素质的秘书极大地影响了秘书这一职业在人们心目中的形象。秘书从业者把秘书作为终身职业的几乎没有。多数是把秘书职业作为从事其他职业的跳板。可见中国秘书职业化程度欠缺[4]。

田劲松在研究中表明，当前高等院校秘书学专业教育面临新的形势和背景，客观上要求教师在课程教学的各个环节做与之相应的调整，要结合教学实践，从本科秘书学课程的教学目标、教学内容、教学方法的等方面作出初步的探索和改进，力求在知识体系和能力培养上既要体现本科教学与高职高专的层次差别，又要体现《决定》精神，遵循职业教育的特点[5]。

张伟在研究中表明，秘书职业化发展是我国社会发展的需求，也是我国经济发展的需求。从上世纪八十年代开始，我国很多专家从多个角度对秘书职业化发展进行系统研究，虽然在一定程度上取得了不小的成就，但是其中还存在着一定的问题。这些问题从根本上制约着秘书职业化发展，在发展脚步逐渐加快的社会中，这些问题急需解决。传统观念的负面影响，相关选拔制度不规范，秘书职业的知识技能不完善。并提出了如何加快秘书职业化发展脚步，提高秘书的职业认同感，完善相关选拔制度，完善秘书职业的知识和技能[6]。

王芳则认为.要加快秘书职业化的进程应从以下几个方面着手：提升并改变当前对秘书职业的社会认知，加强对秘书的教育培训，建立健全与秘书职业有关的法律法规[7]。

杨瑷嘉在研究中指出，随着全球经济一体化和中国改革开放进程的推进，我国的市场开放，各行各业与国际社会逐渐接轨，职业化便是其现象之一，我国秘书行业发展也显现出职业化的特点，但高校重视理论教学、轻视实际操作的传统培养模式对于已经开始职业化的秘书行业培养的人才不能满足市场的实际需求，造成“市场需求量大，学生就业率低”的非常态现象[8]。

宋凯在研究中表明，新文科建设背景下，应用型学科的发展离不开实践的土壤，更需要规范的理论指引。秘书学作为偏应用型学科，与社会市场进行“职业化”对接是合理的，也是必然趋势。但“职业化冲动”是任何学科在人才培养过程中需要警惕的现象。只有合理配置理论教学和实习实训比例，提高实践实训质量，不断完善核心理