2024年航空职业技能鉴定考试-航空票务知识考试历年（2018-2023）真题荟萃附答案.docx

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2024年航空职业技能鉴定考试-航空票务知识考试历年（2018-2023）真题荟萃附答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别？

2.现所有（）以及（）预订飞往西藏的航班全部停止预订销售，建议客人直接到（）购买。

3.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币（）。

4.旅客要求退票，只限在（）、（）、（）或（）退票。

5.儿童的机票如何计算价格？儿童需要购买机票附加费吗？

6.查询航班经停和时刻的指令是什么？

7.国际机票上班时间是（），非业务时间接听到客户查询国际机票问题，需要员工记录下（），交给班长。

8.乘机旅客对随身

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