中国软件质量研究应用报告.doc

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中国软件质量研究汇报

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中国软件质量研究汇报

ANNUALREPORTOFCHINASOFTWAREQUALITY

工业和信息化部软件和集成电路促进中心编

前言

“创新决定企业命运，质量是企业生命”，坚持“质量第一”方针既是中国长久战略方针，也是一项重大政策。

软件产业作为拉动信息产业发展动力引擎，是经济社会发展基础性、战略性和先导性产业，在推进信息化和工业化融合、转变经济发展方法、促进产业结构调整、维护国家安全等方面发挥着关键作用。在目前复杂多变经济形势下，依靠庞大内需市场，中国软件产业仍然保持了平稳较快增加态势。提升软件产品质量，既是软件产业本身发展需要，也是服务于国民经济建设需要。

为落实落实党中央、国务院相关在全国开展“质量和安整年”活动重大决议和布署，工业和信息化部将提升软件质量作为落实《电子信息产业十一五质量发展计划》和促进软件服务业平稳快速发展关键手段。10月，在工业和信息化部科技司、软件服务业司指导和支持下，工业和信息化部软件和集成电路促进中心（CSIP）在全国范围内开展了软件质量调查工作。针对中国软件产业质量情况进行调查和研究，摸清软件质量发展现实状况，发掘目前存在突出问题及其原因，提出对应处理措施和政策提议，推进软件质量相关研究，对于提升软件产品质量，促进软件产业健康有序发展含有十分关键战略意义和现实意义。

此次调研共搜集了来自全国24个省、直辖市、自治区、新疆生产建设兵团和计划单列市反馈1822份有效问卷，其中来自经典用户调研问卷649份，来自软件企业调研问卷1173份，总计采集调研数据24万条，涵盖了软件标准化、软件过程改善、软件质量管理工具、软件企业评定和软件质量人才培养等各个方面。在深入分析和广泛研究基础上，最终形成了《中国软件质量研究汇报》（以下简称《汇报》）。《汇报》聚焦中国软件产业质量现实状况，深入思索和研究了中国软件质量存在具体问题，并提出了发展策略和政策提议。《汇报》数据翔实，图文并茂，分析透彻，内容丰富，是中国外产业界、科技界认识和研究中国软件质量发展情况珍贵材料。《汇报》可供政府管理部门进行产业宏观调控和决议参考；可作为中国外软件相关企业经营决议或市场分析、策划依据；可作为中国外投资商、证券商、外包服务企业正确选择软件投资方向指南；有利于中国外从事中国软件产业研究高等院校和研究机构深入了解、全方面认识中国软件质量发展情况和特色。期望《汇报》能够为推进中国软件产业发展发挥主动作用。

《汇报》包含七个章节和三个附件：研究背景和意义、软件产业质量发展现实状况、软件企业质量管理现实状况、软件构件技术发展现实状况、软件质量保障工具发展现实状况、软件质量人才现实状况和推进中国软件质量发展提议；附件包含国家及省市软件质量相关政策、软件质量相关关键机构及企业介绍和测试及管理工具介绍。

参与《汇报》审核工作有：闻库、赵小凡、陈伟、沙南生、陈英、邱善勤、周健、何小龙、孙文龙、阳军、李进忠、郑人杰、梅宏、王颖、吕卫锋、赵树斌、刘龙庚、赵进、李倩。

参与编写工作有：唐仕武、杨东日、王沂刚、安平、汪存富、李琰、刘贤刚、杨春晖、陈渌萍、王钧、王亚沙、朱郑州、王晓芹、杨晴虹、李云婷、陈锃基、刘佳佳、冯学民、张方、刘帅、王兆晔、王锐、李健、张勇、韩红强、方涛、莫映华、郑怡然、许守强、刘锋、刘静、荣志刚、杨翰宇、刘风、王玮、阮并锋、周嘉欣、李冬、黄晓琨、刘奕宏。

负责统稿和编辑工作有：杨东日、朱郑州、张方。

负责编辑排版工作有：黄梓航、贾子君。

因为时间、条件所限，《汇报》存在错误和疏漏之处难免，欢迎各界给批评指正。

《中国软件质量研究汇报》编写组

二〇一〇年十月十二日北京

目录

2前言

7第一章研究背景和意义

7一、 研究背景

10二、 研究目标和意义

12第二章软件产业质量发展现实状况

12一、 中国软件质量管理取得进展

12（一） 软件质量标准化工作取得结果

14（二） 软件质量评定及认证企业数量不停增加

14（三） 软件质量保障工具应用逐步受到重视

15（四） 第三方软件测试机构得到广泛认可

16二、 软件质量管理存在关键问题

16（一） 各类资质认证在企业中分布不均衡

17（二） 过程改善和质量评定认证关键依靠产业政策

24（三） 质量保障工具关键依靠国外产品

24（四） 软件企业对质量管理认知度不足

25（五） 软件质量专业人才不足

28第三章软件企业质量管理现实状况

28一、 基础软件开发企业质量管理现实状况

31二、 通用应用软件企业质量管理