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2024年03月中国工商银行集约运营中心(成都)春季校园招考聘用24人笔试历年参考题库荟萃带答案解析
第1卷
一.参考题库(共420题)
1.下列现象中,其本质与其他三个现象的本质不同的是(?)。
A.用手敲打桌面的时候手会感觉到疼痛
B.紧急刹车时,人会向前倾
C.用棍子敲打悬挂的被子,可以除掉一些被子上的灰尘
D.纸飞机离开手后可以继续飞行
2.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情
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