校区物业服务 投标方案（技术方案）.docx

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校区物业服务投标方案

目录

第一章报价说明及原则 4

1.1.常规物业费报价说明及报价原则 4

1.2.专项物业费报价说明及报价原则 7

1.3.物业服务费 9

1.4.项目现场踏勘要求 10

1.5.项目建筑面积及使用功能描述 11

第二章服务内容及标准 13

2.1.物业服务内容以及服务目标 13

2.2.前期物业环境卫生服务 14

2.2.1.前期物业环境卫生服务内容 14

2.2.2.前期物业环境卫生服务时间 14

2.2.3.前期物业环境卫生服务要求和标准 14

2.3.综合管理服务 18

2.3.1.公共业务受理 18

2.3.2.信息化服务 18

2.3.3.投诉处理 19

2.3.4.节能管理 19

2.3.5.档案管理 20

2.3.6.防御自然灾害 20

2.3.7.其它服务 20

2.4.学生公寓管理 22

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2.4.1.日常管理 22

2.4.2.安全管理 22

2.4.3.环境卫生服务 24

2.4.4.(毕业、回迁学生文明离校工作服务 25

2.4.5.新生入住服务 25

2.4.6.人性化服务 25

2.4.7.学生行为引导 26

2.4.8.文化建设 26

2.4.9.其他工作 26

2.5.卫生保洁服务 28

2.5.1.公共区域及楼宇日常保洁服务 28

2.5.2.环保清洁服务 31

2.5.3.水域管理保洁 32

2.5.4.其他要求 32

2.6.工程维修维护管理 34

2.6.1.房屋维护要求 34

2.6.2.设施设备维护保养要求 35

2.6.3.零星维修工作 37

2.6.4.能源管理工作 38

2.6.5.校区设备服务标准表 38

2.7.楼宇管理 42

2.7.1.楼宇综合保障服务 42

2.7.2.楼宇安全管理服务 43

2.8.绿化养护 45

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2.8.1.绿化养护要求 45

2.8.2.绿化应急处理 46

2.9.安全保卫 48

2.9.1.岗位配置 48

2.9.2.岗位职责 49

2.9.3.具体要求 49

2.9.4.管理要求 52

第三章物业费结算及物业服务考核办法 54

3.1.物业费结算方式 54

3.2.校区综合物业服务考核办法(试行) 55

3.3.安保服务月度监督考核表 62

第四章其它约定及说明 64

4.1.具体参照 65

第五章设备配备需求 67

5.1.专业工具设备表1 67

5.2.专业工具设备表2 69

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第一章报价说明及原则

1.1.常规物业费报价说明及报价原则

(一)本项目物业服务费应按服务期进行36个月总报价，并要求按四个时间段(甲方指定入场时间至2022年12月31日，2023年1月1日至2023年12月31日，2024年1月1日至2024年12月31日，2025年1月1日至2025年6月30日)进行分项报价，总报价不得超过预算金额，分项

报价不得超过最高限价。

(二)服务费应充分考虑合同期内包括的服务成本、法定税费和管理企业利润等。由各投标人根据招标文件所提供的资料自行测算决定报价，但不得以低于企业成本的报价投标，一经中标，中标范围内的投标报价作为中标人与招标人

签订的合同上限金额。

(三)合同期限内服务价格均不得调整，投标人应充分考虑采购人所在地最低工资标准调整、用工成本增加以及物价变动等因素，谨慎合理报价(其人员工资不得低于招标文

件中所设定的人员工资标准)。

(四)由于高校物业管理服务的特殊性，双休日、节假日、寒暑假均属于正常物业管理服务的时间，各岗位的具体服务时间需满足采购人的实际需求，中标人应予以充分考虑，将由此产生的加班、服务延时等所有费用纳入本次投标报价，

采购人无需另行支付费用。

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(五)本项目所有员工统一