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诚信企业成功的经典事例简短
哈里斯是美国纽约市一家知名广告公司的女高管，2010年8月的一天中午，她和朋友在一家餐厅吃饭。
中途，朋友想出去抽支烟，于是两人一起走出餐厅，站在外边的大街上。
我想说的是，不知您是否愿意帮助我?比如，给我一点零钱，让我买点生活必需品。”瓦伦丁说完后，用期盼的眼神望着哈里斯。
看着眼前这名年轻的黑人流浪汉，哈里斯动了恻隐之心，她微笑着对瓦伦丁说：“没问题，我十分愿意帮助你。”
就伸进口袋去掏钱，遗憾的是，身上却没有带现金，只掏出一张没有密码的信用卡，这让她有点尴尬，不知接下来该怎么办。
瓦伦丁看出了她的难为情，小声说：“如果您相信我，能将这张信用卡借我用用吗?”
心地善良的哈里斯同意了，随手将信用卡递给了瓦伦丁。
拿到信用卡后，瓦伦丁并没有马上离开，又小声问哈里斯：“我除了买些生活必需品外，还能用它再买包烟吗?”
哈里斯未加思索地说：“完全可以，如果你还需要什么，都可以用卡上的钱去买。”
瓦伦丁拿着那张没有密码的信用卡离开后，哈里斯和朋友重新回到了餐厅。
10分钟后，哈里斯就感到了后悔，她懊丧地对朋友说：“那张信用卡不仅没有设置密码，里面还有10万美金，那个家伙一定拿着信用卡跑掉了，这下我要倒大霉了。”
朋友也埋怨她：“你怎么能随随便便相信一个陌生人?你呀，就是太善良。”
哈里斯再也没心思吃饭了，在朋友付完账后，两人便默默走出了餐厅。
令他们意外的是，刚出餐厅大门，就发现流浪汉瓦伦丁已等候在外面。
他双手将信用卡递给哈里斯，很恭敬地将自己消费的数额一一报上：“我一共用卡消费了25美元，买了一些洗漱用品、两桶水和一包烟，请您核查一下。”
面对这位诚实守信的流浪汉，哈里斯和朋友在诧异的同时，更多的则是感动，她不由自主抓住瓦伦丁，连连说：“谢谢您，谢谢您!”
瓦伦丁一脸疑惑，她帮助了我，我应该感谢她才是，她为什么却要感谢我呢?
随后，哈里斯便和朋友径直去了《纽约邮报》，将发生的故事告诉了报社。
《纽约邮报》也被瓦伦丁的诚实所感动，当即予以报道，顿时在社会上引起了巨大反响。报社不断接到读者的来信来电，都表示愿意帮助瓦伦丁。
得克萨斯州一名叫伊德瑞斯·艾尔巴的商人看了报道后，便于第二天给瓦伦丁汇去了6000美元，以奖赏他的诚实。
1985年，海尔总裁张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病。朋友走后，张瑞敏把400多台冰箱检查了一遍，发现共有76台存在缺陷。
当时冰箱的价格是800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱欺瞒消费者。”他亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
启示一：海尔的经营理念体现了诚信的内涵只有内诚于己，即为人要诚实，不虚伪，才能外信于人，即不欺骗别人，不失信于人。
启示二：“零缺陷”其实是海尔对顾客的一种承诺，要做到对人守信，就必须通过认真做事来体现。即“做老实人、说老实话、办老实事”是诚信待人的基本行为准则。
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