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副食品采购及配送服务文明服务制度
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(1)热爱本职工作,努力学习相关知识,提高业务水平,牢固树立“客户至上、服务第一”的宗旨和全心全意为客户服务的思想。
(2)执行配送任务期间穿戴整洁、大方,佩戴工作卡,保持仪表端庄,精神饱满,不得有不雅观的举止。
(3)主动向客户问好,待人彬彬有礼,举止文雅,吐字清楚,用词准确。
(4)在工作中坚持原则,秉工办事,不徇私情,不以权谋私。
(5)遵守岗位职责,明确分工,各司其职,团结协作,互相监督,按质按量完成本职工作。
(6)积极为他人排忧解难,对客户的投诉、批评、建议、要及时进行调整处理或向上级汇报,做到事事落实,不能推诿、扯皮、推卸责任,更不允许有打击报复现象发生。
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