2024年保险公司的承诺书范文(五篇) .pdf

保险公司的承诺书范文(五篇)

第1篇:保险公司的承诺书不断设定更高的目标，今天的最

好变现是明天的.最低要求。诚信、创新、高效、共享。攻守并重，

全员实动，活动目标，服务导向。观念身先，技巧神显，持之以

恒，芝麻开门。回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。激情

--乐观向上，永不言弃。敬业--专业执着，精益求精。立信于心，

尽责至善。情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。热爱工

作，顾全大局，不计较个人得失。物竞互择，适者生存，选择寿

险，无怨无悔。要想飞，就得追;要成功，努力干。一份保险，一

份爱心。以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获

得成功。以客为尊，专业服务。专业经营，诚信服务。做人诚实信

用，做单精明干练。承诺人：日期：__年__月__日

第2篇:保险公司的承诺书保险公司服务承诺书范文，怎么

写才显得更专业，下面为大家带来产品售后服务承诺书，欢迎阅

读与借鉴。经营理念承诺(一)依法经营，诚实守信。以“严谨、

诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。(二)认

真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广

大客户提供优质的服务。销售及承保服务承诺(一)诚信合规销售：

运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客

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户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明

确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的

义务。(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经

纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承

诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。(三)严格遵守自愿购买

原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、

被保险人或者受益人。(四)方便客户联络：主动提供便于联系的

通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客

户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。(五)提供客户自

主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录

公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身

合法权益。回访服务承诺(一)每年定期对代理机构进行拜访和培

训，并对做好书面记录，集中归档。(二)公司每年对代理机构满

意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理

业务发展潜力的预测。理赔服务承诺(一)以公平、迅速、诚信、

有效的态度处理与理赔有关的事务。(二)对于客户的损失，提供

创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。(三)树立服务

意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7_24小时全天

候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。在

规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。

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(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅

理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后，

对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，

并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程。收到有关证明

和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提

供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。

(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，

及时作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在合同约

定期限内作出核定。(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或

者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给

付保险金。(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出

拒付通知书，并说明理由。投诉服务承诺(一)建立客户投诉处理

机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。(二)公司客户服务人员将

耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟

通进展情况。其他服务承诺(一)严格保密客户信息：公司对客户

的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的

第三方。(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行

为的，一经发现核实，即予以严肃处理。保险行业协会财产保险

专业委员会：一、持续加强承保管理1、严格按照经保险监管机关

审批和备案的条款费率进行承保。不得通过批单、特别约定等方

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式对经保监会批准的商业车险条款