2024年-2023年社会工作者之高级社会工作实务通关试题库(有答案)2984.pdf

2022年-2023年社会工作者之高级社会工作实务通

关试题库(有答案)

大题（共10题）

一、某中学最近出现了许多沉迷于网络的学生，他们往往在放学后或者晚自习

后就成群结队地去网吧，到晚上十点后才离开，有的甚至开始出现通宵上网或

者逃学上网玩游戏的现象，这对学校校风产生了许多不良影响。假如你是该校

的社会工作者，请针对这群中学生的行为，拟定一份校园服务方案。

【答案】校园服务方案如下：1．问题的陈述和分析沉迷于网络的学生面临着学

业、家庭关系、身心健康等问题，引起沉迷网络的原因有：（1）青少年心理发

展不成熟，是非观念不清；（2）父母工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流；

（3）学习压力大，学生从网络中寻求解脱和刺激2．方案设计（1）方案目

标：协助网瘾青少年消除网瘾，提供学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭

关系，使其重新回归校园生活，重整校风。（2）实施方案：①开展个案工作，

为学生提供戒除网瘾的治疗。②组织学生参加小组活动，如建立支持小组，让

学生在活动中互相学习、合作、关心、监督，共同进步。③组织学生参加社区

志愿者队伍，利用课余时间参加社区活动，获得成就感。组织志愿者为学生提

供辅导，改进学习方式，提高学习兴趣。（3）方案执行：主要包括整合社会资

源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。（4）方案评估：中学生对服务的

满意度、方案执行情况及效果评估。

二、小菲是某老年服务中心的社会工作者，为研究该社区居民对服务中心的满

意度，她拟定采用问卷调查研究法。首先抽取该社区80名高龄老人组成随机样

本，并请经过培训的志愿者帮助她到被抽中的老人家中访谈记录老人的回答，

然后回收完成问卷调查结果。?问题：?结合社会工作研究相关理论，分析上述

案例中小菲为什么选择问卷调查法进行社会工作研究，并作出评价。

【答案】问卷调查研究法是社会工作研究中常采用的一项研究方法。问卷调查

研究法依托问卷收集和分析材料，包括封面信、指导语和问题与答案三部分组

成。封面信包括：调查者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、

研究机构；指导语包括：问题细节和回答要求；问卷有自填问卷和访问问卷两

种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准

确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量适中。访问问卷是由访问员向被调

查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂

时，使用访问问卷较为合适。本案例中，受调查对象是高龄老人，根据老人老

花眼以及可能存在文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式较好。问卷在设

计时要注意三个问题：第一，问卷设计应该以回答者视角为主，让回答者认

可、容易理解和回答；第二，考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿

意、有能力回答问题；第三，应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方

法等因素，保证调查的可行性。上述案例中的小菲要研究社区居民对居家养老

服务的满意度，选择了80名高龄老人为调查对象，适合采用问卷调查的方式进

行。同时，由于调查对象为老年人，如果不能当面指导和记录，填答质量可能

难以保证，所以小菲招募了志愿者来协助她搜集资料。需要注意的是，招募的

志愿者要进行专门培训，具体体现在态度培训、知识培训、技巧培训和模拟等

方面。小菲采用问卷调查法具有以下优点：①有利于获得真实信息；②能在短

时间内收集大量资料，节省资源，并有利于中和个别人士的极端回答；③搜集

数据的内容、时间、格式基本统一，资料处理相对容易并便于比较分析。但也

存在不足之处：①对调查员与被调查者均有较高要求；②某些类型的问卷调查

中调查员无法当面指导和记录，且老人年龄较高，填答质量可能难以保证，造

成调查结果有失真的地方。

三、快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大

部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康情况都不错。除少数老人担任

楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来

了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地之间。

由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区连续发

生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把

社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和

居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问

题。1.本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？

2.社会工作者应该采取哪些