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河道水质养护服务质量保障方案

目录

TOC\h\z\u第一节水质监测质量保障 1

一、复核留存样本 1

二、提高采样质量 1

三、加强技术培训 2

四、开展有效试验 3

第二节水质养护质量保障 3

一、曝气设备维修保障 3

二、水生花卉养护保障 4

第一节水质监测质量保障

一、复核留存样本

水质监测正式展开之前，员工必须留下副本并将其用作后审查工作的样品，以提高水质检查的效果和准确性。但是，在实际工作过程中，相关工作人员需要注意的是，在执行相应的操作之前，必须对每个样品进行编号。通过此过程可以提高审阅工作的效率。目的是在监测水质的过程中看到两种监测结果的偏差，彻底掌握影响水质的关键因素。审阅工作的进度可能会随着时间的推移而受到限制，因此在实际工作过程中，两个监测之间的时间间隔越长，影响水质的因素也就越多。

二、提高采样质量

水质采样是水质监测的重要组成部分，与水质监测质量直接相关。为此，在水质取样过程中，员工必须做到以下几点：

1.要做好取样准备工作，实质性的规范取样者的操作。取样人员必须掌握取样技术，取样时严格遵循操作程序，不能进行吸烟等非法工作，对水样造成污染，影响取样质量。

2.在选择取样设备时，根据不同的监测项目应采用不同的收集器具。一般在监测水样的有机物、生物等方面，选择玻璃容器。用金属或放射性元素测定水样时，必须选择塑料容器。

3.取样过程中需要清洁取样所需的容器，容器残留会对水样造成污染，从而影响监测结果。容器清洗要用蒸馏水有效进行容器清洗等工作。

4.样品容器要善于密封等，防止外部环境因素对水样品质量的影响。

5.采集水样后，需要提高水样储存和相关现场记录，保存水样工作的效率。

6.开展教育培训工作，提高采样员工作责任感，做好水质抽样工作，为水样测试分析提供强有力的保障，提高水质监测质量。

三、加强技术培训

制定培训计划，对新员工进行相关水环境现场监测的业务技术和监测技术培训、评估和认证。对水环境现场监测的相关监测技术标准和规范培训和学习，现场监测设备和维护知识培训，系统和完整培训满足水环境现场监测的相关业务技能和监测技能，以及相应职位所需的知识要求和技术要求，提高水质监测质量。

四、开展有效试验

为了确保监测结果的准确性，实验室测试分析尤为重要，是质量控制的核心，为此必须做到以下几点：

1.要做好试验分析的技术准备等，严格规范监测质量技术规范，确保试验分析有效进行。

2.测试中使用的设备要做好校准等工作，确保实验中仪器设备的灵敏度，提高数据测试结果的准确性。

3.测试人员必须严格规范操作，根据测试技术标准整理各种监测数据，并汇总反馈。

4.必须严格控制实验室环境，尤其是实验室温度、湿度等环境因素，在实验操作过程中有效地控制，这样才是确保水样测试结果的重要基础。

第二节水质养护质量保障

一、曝气设备维修保障

长期备有各种曝气设备的配件，保证XX年内存货，服务期后的备件和消耗品酌情收取成本费优惠供应。

1.本公司拥有一定数量的备品备件，并且按照备件分类管理、建立编码规则、优化库存模型，完善库存管理信息系统。

2.备品备件的库存时间原则上不应超过设备修理、检修间隔期。

3.本公司将按照备件分类编制备品备件信息册，确保信息共享，做到便捷快速维修。

二、水生花卉养护保障

1.设立巡查部全程监督质量，就影响质量的关键问题，按作业流程进行全程监督、督办和质量认定。把影响工序质量的因素纳入管理范围，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。选优质花苗按季节推荐花苗品种、选苗时叶型肥美、分枝多、花芽多，根据天气季节及时补种。

2.做好培训提升人员的技能：服务质量的好坏在一定程度取决于员工的培训，加强员工培训是保证及提高服务质量的途径，我公司将通过制定完善的培训管理制度及内容，提高各层次服务员工的管理水平和工作技能，使服务质量和竞争能力保持在一个稳定提高的状态之中。

设施设备正常运行保障