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诉求研究

大学生诉求表达的现状及机制研究

——以云南师范大学为例

2022级应用心理学A班胡皓月104080361

第一章、大学生诉求表达的现状研究

一、大学生诉求表达的现状研究

1.大学生诉求表达的内涵

“诉求〞一词，现代汉语词典给出两个义项：

一是指诉说理由并请求，二是指追求、要求。

大学生诉求是指高校建立一种机制，通过这

个机制，大学生可以表达自身愿望和要求。这些

愿望和要求无非涉及的都是大学生的在校利益。

在社会生活中，一个人享有什么样的权利是由其

社会身份决定的。谈到大学生权利，其双重身份

决定了其权利的特殊性。作为成年公民，大学生

享有宪法和其他法律所赋予的一切权利，不管大

学生选不选择这些权利。同时，作为高等院校的

学生，他们还享有受教育者独有的权利，这些权

利都是客观存在的法定权利。高等院校不能以各

种借口对这些权利进行限制，甚至否认。所以，

大学生在享有一般公民享有的权利的同时还享

有受教育者的权利。因此，大学生对涉及此方面

的诉求，高校不应以任何借口不予理会，而应建

立多元化的渠道实现大学生表达自身利益的诉

求。

利益诉求是主体为维护实现自身的利益而

进行的愿望和要求的表达。高校学生利益诉求表

达机制是指高校加强与学生交流、沟通，依法、

及时、合理地解决或反应学生所反映问题的机制，

也是高校学生通过合法正当的途径和方式表达

自身需求和意见以实现和维护自身利益的机制。

2.大学生诉求表达的现状

经济和社会的飞速开展，新的阶层的出现，

使得人们的利益诉求表达意识日益觉醒，开始用

各种方式反映自己的意见建议，表达自己的利益

诉求，陈述自己的种种不满和不公正待遇，表现

出了很强的参与意识。作为一个社会先进力量代

表的大学生更不例外，他们热情，活泼，敏感，

密切的关注着周围的变化，尤其是民主意识和权

利意识的觉醒，他们内心的想法很多，急需通过

多种方式表达出来，诉求愿望非常强烈。通过调

查分析，我们发现当前大学生诉求表达呈现如下

特点：

一、学生利益诉求的即时性与学校反应机制

的滞后性。学生表达利益诉求往往是针对长期以

来学校无视或没有解决好的问题，或是直接关系

到学生日常学习和生活的诉求，或是因突发事件

引起的事项。这些问题和事项往往具有即时性，

需要学校在第一时间作出决定予以反应。但由于

有些高校对这项工作认识不到位，机构设置和人

员配备有所欠缺，甚至局部教师和管理人员还存

在畏难情绪，遇到矛盾和困难绕着走，对学生表

达的诉求拖着办，长时间不予反应、回应，也不

向学校领导报告、解决。这样做一方面挫伤了学

生进行利益诉求表达的积极性，另一方面使得有

些诉求错过了解决的最正确时机，导致问题朝更

复杂的方向开展。如此下去，由于学生的合理诉

求长时间得不到及时、有效的解决，就可能造成

学生采用非理性的表达方式来向学校反映某些

问题。

二、学生利益诉求的开展性与高校管理方法

的陈旧性。近年来，高校坚持以学生为本、尊重

学生主体性的理念不断深化，学生不断重视自身

利益的维护，对校园管理的参与和各项教学、效

劳、设施等的期望不断提升，表现出前所未有的

积极性和开展性。但有些高校的教师和管理人员

仍坚持传统、固有、陈旧的管理方法和模式，对

学生的利益诉求不是那么在意，往往以“学生必

须执行学校规定〞、“老师主观为了学生好〞等

各种理由，有意无意地不尊重学生及其诉求，甚

至侵犯了学生的相关合法利益。这种陈旧的管理

思维和管理方法无疑严重制约和遏制了学生

利益诉求的表达。如此一来，学生的利益诉求在

不断地开展，而高校又没有实现从管理学生到效

劳学生，再到开展学生的理念转变，仍然采取传

统的方法教育、管理学生，这必然会造成理念上

的碰撞、行为上的冲突。

三、学生利益诉求的多样性与诉求表达渠道

的狭窄性。当前大学生利益诉求的内容呈现出多

样性、交叉性的特点，既涉及到其在接受教育过

程中的各种问题，又关系到其人身权利、财产权

利和其他民主权利的维护。而现有高校学生利益

诉求表达的渠道比拟单一和传统，有限的学校

五、

六、籍、学位、后勤、根底设施等方面显性

权利的诉求表达，无视参与学校民主管理等自身

更高层次利益的维护和表达；还有的学生不善于

通过校内已有的表达渠道和机制进行诉求的表

达