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环保管家服务培训方案

目录

TOC\h\z\u第一节培训服务目的和理念 2

一、培训目的 2

二、培训理念 2

第二节培训管理制度 3

一、目的 3

二、适用范围 3

三、内容 3

四、培训纪律 4

五、新员工培训 5

六、内部培训及培训师管理 6

七、外部培训管理 7

八、外部培训机构管理 7

九、外派人员培训管理 9

十、培训评估与总结报告 10

第三节培训程序 11

一、编订目的 11

二、适用范围 11

三、职责 11

四、工作程序 12

五、相关记录 14

第四节培训计划 15

一、培训目的 15

二、培训对象 15

三、培训时间地点 16

四、培训形式 16

五、培训计划及方案 16

第五节培训记录和效果反馈 17

第六节环保培训教育制度 19

第一节培训服务目的和理念

一、培训目的

为业主培训出合格的环保设备操作和日常维护人员。使用户能全面掌握设备的管理、操作、维护及扩展等技能。

设备操作员经过技术培训以后，应具有独立操作设备的能力。设备操作的能力应该具体体现在对环保设备的操作和基本运行参数的设定和修改。设备操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。

设备管理员经过技术培训以后，应掌握的操作包括：设备操作级别权限，重要数据的资料的查询和获得，以及设备重要参数的设定和修改等。

二、培训理念

培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性：

目的性：着眼于可以使用户逐步熟练使用设备，掌握设备管理的基础知识和管理方法。

针对性：我公司拥有多年的设备制造和管理经验，结合建设项目及实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。

实效性：项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。

创新性：通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和最新的网络技术，以增强客户对培训课程的适应性。

第二节培训管理制度

一、目的

为适应企业发展要求，进一步加强公司员工培训工作，实现员工培训科学化、

规范化、制度化。

二、适用范围

适用于企业所有员工的培训。

三、内容

（一）各职能部门的职责

1.负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并督导执行。

2.推行本部门培训训练。

3.选派所属员工参加公司举办的各种培训项目。

4.根据工作需要选派员工参加外培训项目。

5.组织指导对本部门员工的培训。

6.利用各种方式对下属进行培训。

（二）人力资源部的职责

1.负责进行培训需求调查与培训需求分析。

2.负责拟定员工年度培训计划。

3.明确公司对各类人才的现实需求和长远需求，遵循员工培训的目标、规律及特点，制定公司员工培训的基本政策。

4.了解和掌握国家及企业有关员工培训的基本方针和政策与战略，适时调整公司员工培训的基本方向。

5.在公司内部建立合理、高效的培训制度和培训体系，确保培训规定和培训计划顺利实施。

6.组织公司内部各种类型的集中培训。

7.协助各职能部门组织举办专业技能的集中培训。

8.做好公司涉及员工培训的管理制度工作。

9.负责培训效果评估及档案管理。

10.负责各职能部门培训计划和实施情况的审查、监督。

（三）总经理负责年度培训计划的核准。

四、培训纪律

员工参加培训，应遵守培训纪律，努力学习，被列入计划之内的培训，是该员工工作目标的一部分，缺勤按公司考勤制度执行，成绩与绩效考核挂钩。

五、新员工培训

（一）入职培训

1.由人力资源部的培训专员在新入职员工办理入职手续的同时进行。（分为工人入职培训及管理类人员入职培训）。

2.培训内容主要包括：公司简介、公司的规章制度、员工守则、安全纪律、岗位说明、宿舍、卫生管理条例、奖惩制度、消防知识等。

3.培训结束，由培训人和被培训人双方分别在《入职培训记录表》上签名，并由用人部门进行岗位培训。

（二）岗前培训

1.由用人部门（或车间）在新员工上岗前进行。分为用人部门（或车间）培训和班组培训。

2.用人部门（或车间）培训的主要内容包括：介绍本部门（或车间）的职能、主要人员工作职责、工作流程及安全事项。

3.用人班组培训主要内容包括：操作岗位作业指导书，机器设备保养、自检互检和其他专业技术等。

4.岗前培训结束，由培训人与被培训人分别在《岗前培训记录表》上分别签名。

5.岗前培训结束后，各用人部门将《岗前培训记录表》交人力资源部审核，放入受训人档案归档。

（三）入职培训和岗前培训，由人力资源部和用人部门负责对其作考核评定，评定合格者，由人力资源部安排上岗试