2023年10月云南西双版纳景洪市卫生健康局直属医疗单位急需紧缺人才考核招考聘用46人笔试历年（2016-2023年）真题荟萃带答案解析.pdf

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2023年10月云南西双版纳景洪市卫生健康局直属医疗单位急需紧缺人才考

核招考聘用46人笔试历年（2016-2023年）真题荟萃带答案解析

一.单项选择题(共100题)

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。

下列属于情感性劳动的是：

A、某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头

B、小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员

C、某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都喜欢和她互动

D、小秦在信访局工作多年，

该用户很懒，什么也没介绍

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