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百货公司销售人员培训与销售技巧提升
汇报人：PPT可修改
2024-01-30
CATALOGUE
目录
培训背景与目的
销售基本知识与技能
实战销售技巧提升
客户关系管理与维护
团队协作与激励机制
总结回顾与展望未来
01
培训背景与目的
百货公司行业面临来自线上电商和实体零售商的双重竞争压力。
竞争激烈
消费者需求多样化
数字化转型
消费者对商品品质、购物体验、售后服务等方面提出更高要求。
许多百货公司正积极拥抱数字化转型，以提升运营效率和顾客满意度。
03
02
01
销售人员是百货公司与顾客接触的第一线，代表着公司形象和品牌价值。
一线代表
销售人员的专业能力和服务水平直接影响销售业绩
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