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吉林市出租车上岗证考试题目

1、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出

租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

计分3分

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车

从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值计分1分。

2、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当____。

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

正确答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客

由右侧上车。

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3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本

合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级

分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A

级和B级表示。

4、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视

线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车；遇到视

线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。

5、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？

____

A、转弯时急转转向盘

B、下坡、转弯、会车时超速行驶

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C、占用对向车道

D、不按照交通标志提示行驶

正确答案：ABCD

分析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时

急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不

按照交通标志提示行驶。

6、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租

车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理

由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10

分。

7、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。

A、正确

B、错误

正确答案：B

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分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，发生火灾时，应立即停车，关闭发动机，协助乘

客安全撤离，并采取有效措施灭火。

8、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。

A、车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B、在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿

行李

C、问清目的地后，请乘客上车

D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

正确答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导

乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）

主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾

驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无

障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员

要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

9、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、

职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

A、正确

B、错误

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正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同

国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒

客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强

行拼客，并分别