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吉林2022出租车从业资格证模拟考试

1、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征

得乘客同意。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

未经乘客同意，不得招揽他人同乘

2、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年

3、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起

15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18

学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当

在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构

接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭

培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。

4、文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。

A、形象文明

B、语言文明

C、态度文明

D、举止文明

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、

态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道

行驶等。

5、电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，

有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A、应急服务

B、车辆调度

C、人员管理

D、运费调整.

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使

用可知，电召出租汽车属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网

中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

6、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用。

7、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。

A、按规定着装

B、着装得体整洁

C、不得坦胸露背

D、品牌高档、风格庄重

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正

确佩戴服务标志，配饰得体。

8、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。

A、不予理睬

B、虚心接受

C、强硬回绝

D、据理力争

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要

温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、

得理让人，不强词夺理。

9、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆____。

A、水温表读数变化

B、轮胎胎压

C、气压表读数变化

D、电路油路

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散热器内有充足的

冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇

传动带张力是否符合规定标准。掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，

加速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机温度过高

而损坏汽缸垫。发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息，让其

自然恢复正常后，再继续行驶。

10、考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等

级为AA级。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进

行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内

综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分

的，考核等级为B级。

11、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。

A、：提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B、在条件允许下，协助