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咨询人员岗位职责

咨询人员岗位职责1

1.遵守医院和科室相关制度，积极配合企划负责人的工作，服从

管理，按质按量完成我院的`咨询工作。

2.全面了解医院状况、及时主动了解科室动态、广告和活动运作

状况；

3.具有扎实的基本动作，良好的沟通能力，做到书面化作业；

4.有事件警觉性，及时，主动发现内部协作问题和媒体问题并及

时向部门负责人反映；

5.主动热情地与请求咨询部门或咨询者沟通，准确了解咨询者的

要求；

6.协调所在咨询小组成员作业，参与创意及媒介工作讨论；工作

单完整、清楚；

7.主动参与并思考策略发展，清楚理解策略，了解评估媒介的标

准；

8.重视咨询执行结果，对承诺负责；

9.发现本部门或其他部门问题及时向企划部负责人报告，并主动

提出解决建议；

10.上岗前半天，接受电话咨询负责人不少于两个小时的岗前培

训，培训后上岗。

咨询人员岗位职责2

1、维护和监控全校学生的心理健康。

2、定期对学生的心理健康状况进行检测，并建立心理健康状况档

案。

3、通过多种途径，如广播、橱窗、板报等向学生和教师宣传心理

健康知识。

4、对轻度适应不良的学生进行个别或团体咨询。

5、经初步鉴别，有重度心理障碍的.学生要及时转介到高一级心理

咨询机构。

6、定期向学生提供心理健康信息，及时提出改进学校工作的意见

或建议。

7、定期、定时向学生开放，保护学生个人秘密。

咨询人员岗位职责3

1、必须热情礼貌地接待客人，详细地解答本院的服务项目和特色，

解答客人疑问。

2、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。

3、收款账目明确无误、清晰。

4、负责客户追踪服务、客户档案存放。

5、负责产品的`陈列、前台的美观工作。

咨询人员岗位职责4

1，负责接听客户的咨询电话，解答客户问题

2，外呼电话与客户沟通问题处理结果

3，接听电话处理相应投诉，且详细记录提交上级负责人

4，协助处理定向外呼回访工作，并回收结果

5，定期提交各项业务数据和报表，及时发现工作中存在的问题并

及时反馈解决

咨询人员岗位职责5

1、心理咨询工作者应热情接待来访者，使其明确的了解心理咨询

工作的性质、保密原则和来访者自身的权利和义务。

2、心理咨询工作者应本着对来访者认真负责的态度进行工作，全

面详细的了解来访者的情况，理解对方的需要。

3、心理咨询工作者应努力保持与来访者之间客观的`咨询关系，

一旦这种关系超越了客观的界限，应立即终止这种咨询关系。

4、心理咨询工作者应了解自己专业职能的局限性，在诊断、咨询

和测量方面，对来访者提出的超出自己职责范围的要求不能予以满足。

5、心理咨询人员的工作原则，在于指导来访者学会帮助自己，掌

握自己心里调试的能力，促进其健康成长、自强自立。

6、心理咨询工作者要积极在煤矿职工中广泛宣传普及心理健康知

识，介绍增进心理健康的途径，传授心里调试的方法，解析心理异常现

象，并自觉抵制封建迷信和伪科学的干扰。

7、心理咨询工作者要注意集体力量，遇到重大、复杂和疑难的案

例要组织集体会诊，分析讨论，采用最佳的方法帮助来访者。

咨询人员岗位职责6

一、通过现有或开拓各类渠道负责招生工作；

二、完成每月即定招生任务。认真负责日常招生咨询工作，对本职

工作的质量和进度负责

三、负责接待和处理咨询过程中客户投拆、保持完整记录并及时上

报。

四、接待各渠道意向学员，通过咨询吸引学员报名；

五、主动、热情与咨询者沟通，了解咨询者的需求详细解答并做好

记录；

六、统计意向学员明确人数，确定是否开展公开课活动，并联系通

知;

七、认真做好意向学员的跟踪最终促成学员报名;

八、负责日常咨询情况的收集整理工作，认真完成日、周、月、季、

年报的数据统计;并对其进行分析；做好工作总结。

九、总结招生计划完成情况，分析并对下阶段招生计划及课程研发

设置的`安排提出建议；

十、参与制定招生计划、策划、招生简章、协助制做宣传材料；

十一、积极参加公司内外组织的各类学习活动，不