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数据库软件数据库基础知识(4篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，

将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大

家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是我帮大家整

理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

数据库软件数据库基础知识篇一

所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信

息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方

式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是

以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息

库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾

客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的

核心是数据挖掘。

数据库营销的方法，手段有：

直复营销，精准营销，数字营销，互动营销，直邮广告(dm)，电子

邮件营销(edm)，无线短信营销，彩信营销(sms)，网络传真营销(efax)

和电话营销(tm,呼叫中心)

营销优势：

可测度

数据库营销是惟一一种可测度的广告形式。你能够准确地知道如何

获得客户的反应以及这些反映来自何处。这些信息将被用于继续、扩

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展或重新制定、调整你的营销计划。

而传统的广告形式（报纸、杂志、网络、电视等）只能面对一个模

糊的大致的群体，究竟目标人群占多少无法统计，所以效果和反馈率

总是让人失望。正如零售商巨头wanamaker说过：“我知道花在广告

上的钱，有一半被浪费掉了，但我不知道是哪一半”。

可测性

数据库营销就像科学实验，每推进一步，都可以精心的测试，其结

果还可以进行分析。假设你有一间酒吧，可以发出一封邮件，宣布所

有光临的女士都可以免费获得一杯鸡尾酒。而在另一封邮件中，你可

以宣布除周六、周日外所有顾客都可以获得8折优惠。在进行一段时

间的小规模测试后，计算哪一封邮件产生的回报最高，之后就运用获

得最佳反应的方案进行更大规模的邮寄。不管企业的大小如何，只要

运用适当的形式，都可以进行小规模的测试，以便了解哪种策略最有

可能取得成功。

降低成本，提高营销效率

数据库营销可以使企业能够集中精力于更少的人身上，最终目标集

中在最小消费单位到个人身上，实现准确定位。目前美G已有56%

的企业正在建立数据库，85%的企业认为他们需要数据库营销来加强

竞争力。由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者，

企业就可以避免使用昂贵的大众传播媒体，可以运用更经济的促销方

式，从而降低成本，增强企业的竞争力。具有关资料统计，运用数据

库技术进行筛选消费者，其邮寄宣传品的反馈率，是没有运用数据库

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技术进行筛选而发送邮寄宣传品的反馈率的10倍以上。获得更多的

长期忠实客户

权威专家分析，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本

的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则

是寻求一个新客户成本的10倍。如果比竞争对手更了解顾客的需求

和欲望，留住的最佳顾客就更多，就能创造出更大的竞争优势。用回

头客忠诚度数据库营销经常地与消费者保持沟通和联系，可以维持和

增强企业与消费者之间的感情纽带。另外，运用储存的消费记录来推

测其未来消费者行为具有相当精确性，从而使企业能更好地满足消费

者的需求，建立起长期的稳定的客户关系。

企业制胜的秘密武器

传统营销中，运用大众传媒（报纸、杂志、网络，电视等）大规模

地宣传新品上市，或实施新的促销方案，容易引起竞争对手的注意，

使他们紧跟其后推出对抗方案，势必影响预期的效果。而运用数据库

营销，可与消费者建立紧密关系，一般不会引起竞争对手的注意，避

免公开对抗。如今，很多知名企业都将这种现代化的营销手段运用到

了自身的企业，将其作为一种秘密武器运用于激烈的市场竞争中去，

从而在市场上站稳了脚跟。

营销数据库具有哪些作用：

（l）选择和编辑顾客数据。

收集、整理顾客的数据资料，构建顾客数据库。收集顾客的数据应

包括顾客个人资料、交易记录等信息。

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（2）选