ICU护士如何进行有效的护患沟通1_1课件.pptVIP

ICU护士如何进行有效的护患沟通;沟通是随着人类的诞生而出现的，它是人类赖以生存与发展的基本活动。随着医学模式的转变，整体护理的开展，以病人为中心，为病人提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务成为护理工作的主要内容。;沟通的重要性;在对病人的评估、咨询、健康教育、护理实施、护理评价等几乎所有的护理环节中都需要护士应用沟通技巧，因此护患沟通贯穿日常护理工作每个部分。;一、语言性沟通

语速不宜过快

得体的称呼;护士应了解沟通交流中文化的差异，使用语言和非语言的沟通交流技巧建立良好的护患关系，帮助病人预防和减轻住院引起的文化休克。;有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。

秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

根据病人的文化素质选择相应的语言，尽量使用非医用术语，避免使用一些让病人误会的词句。;面对危重患者护士应注意:;尽管ICU拥有完善的设备，高素质的医疗护理人员，严密的监测，整体化的治疗护理，仍有近50%的患者在监护期间出现不良的心理反应。;告知

评估

回答;病情及治疗的告知;告知的注意事项;评估;回答;沟通既是一种科学的工作方

法，同时也是一门艺术，是护理

工作中的一个重要的环节。;谢谢大家！请多指导~;谢谢聆听！