全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车产品体验指导自然进店讲解.pptx

2021年全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车

产品体验指导〔自然进店讲解〕

市场部，北京梅赛德斯-奔驰销售效劳

2021年8月

目录

CONTENTS

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前言

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全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车自2021年5月亚洲首秀之后，以设计的智能，驾驶的智能，互联的智能，再一次树立了该级别市场的全新标杆。从多方面均远超市场上同级别其他车型的智能体验，激起了广阔消费者对全新E级车的浓厚兴趣和购置欲望。

8月22日全新梅赛德斯-奔驰长轴距E级车正式发布上市。为了帮助经销商在上市阶段及上市后迅速向客户提供更好的销售体验，充分展现全新E级车独占鳌头的智能表现，迅速拓展销售占领市场。市场部为经销商特别提供了销售辅助工具和以实操角度出发的静态讲解内容。希望各经销商积极运用这些工具，获取潜客、成功销售。

1.

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2.零售支持清单

展厅播放视频

十大亮点灯箱

VR眼镜及视频

产品手册

产品功能

演示动画

PM2.5

测试仪

V213车模

或可用旧款车模临时代替

噪音计

〔推荐配备〕

应用-水平仪〔推荐配备〕

对照图片

〔推荐配备〕

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支持工具

可演示内容

工具使用建议

意向客户

展厅播放视频

36个产品亮点展示

在特别重要或客户感兴趣的点暂停视频进行深度讲解。

无明确意向客户

VR视频与

眼镜

主动式制动辅助系统

音响效果（柏林之声）

碰撞听力保护预防性安全系

辅助客户佩戴好相关设备，播放视频由客户自行感受

所有客户

灯箱

64色环境氛围灯

提示客户灯箱颜色的柔和变化

产品

手册

产品所有产品点

示意突出重要产品点

模拟

动画

预防性安全系统（PRE-SAFE®）

避让转向辅助系统

多向遥控泊车（4项）

几何光束大灯

智能领航（3项）

主动式车道保持辅助系统

销售人员可用IPAD向客户演示在行车过程中可能出现的情景，并在播放动画演示时在特别重要或客户感兴趣的点暂停视频进行深度讲解

对照图片

用于阐释车内饰设计

3.零售支持工具的使用

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支持工具

可演示内容

工具使用建议

意向客户

PM2.5检测仪

车内舒适健康的环境营造

销售在上车之前，利用PM2.5检测仪检测室外空气质量和室内空气质量。试驾开始5分钟后，再次车辆室内空气质量，并进行对比。（示意客户直观客观的数值变化）

手机软件-水平仪

车辆底盘控制技术的带来的舒适感受

销售人员在行驶过程中，打开水平仪应用，放置于车内水平处，经过颠簸路段时，引导客户观察水平仪变化读数的频率和幅度，强调底盘控制技术带来更小的震动幅度和频率，带来更舒适的感受

噪音计

体验精湛的造车工艺

销售在试驾过程中，引导客户在不同速度下观察噪音计度数，并指出在不同速度下的噪音相当于国家通用标准的水平，强调E级车高水平的噪音控制力和造车工艺

车模

对比新旧E级车外观设计

补充说明驾驶的智能

3.产品体验-零售支持工具的使用

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STEP1：介绍车辆前，通过灯箱提示客户注意车型亮点，感受64色环境气氛灯效果

STEP2：等待参观车辆或休息时使用VR眼镜，以趣味方式感受车型亮点

STEP3：车模与实车比照

STEP4：赠送客户产品手册，强调亮点

STEP5：办理手续，开始试驾/试乘

STEP6试驾开始，先用PM2.5检测仪监测车外空气质量，上车行驶后再测数据比照

STEP8试驾中，使用噪音计说明舒适性和制造工艺

客户进店后，销售介绍产品阶段

4.支持工具使用顺序和情景

客户进店感受产品后，进行试驾

关于车辆驾驶的智能和互联的智能，可在车辆静态介绍是先行提及。

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4.支持工具使用顺序和情景

STEP1：正对车头

五边形盾形格栅和车头的星徽

几何多光束LED大灯

工具：V212车模与新E级车比照

STEP5：驾驶舱

64色环境气氛灯

双12.3英寸高清显示屏

方向盘感应触控板

内饰造型设计

主动式制动辅助系统〔带横向行人探测〕

PRE-SAFE

自动泊车

工具：车书、V212车模、产品功能动画演示

STEP2：副驾驶面

“天际线〞般侧面腰线

工具：V212车模与新E级车比照，竞品照片

STEP6：发动机舱

M274高效动力发动机

自主研发9速自动变速箱

工具：车书

STEP3：车位和后备箱

“星辰〞尾灯

STEP4：后排空间

专属C柱三角窗，

全方位充电供给

工具：车书

*绕车讲解之余，可以利用VR眼镜、E级车灯箱与客户进行产品沟通

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4.1产品体验指导–设计的智能

STEP1：车头

V213车模

或可用旧款车模临时代替

比照车头的设计

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采用大曲线设计，从前轮上端一直延伸至尾灯，横跨整个车身侧面，同时贯穿车门把手。将曲线的优雅和修长的车身感觉勾画的非常完美。

4.1产品体验指导–设计的智能

全新侧面腰线，

如“天际线〞般横跨