X汽车销售A企业培训制度范文手册范文.docx

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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汽车销售A公司培训管理管控制度（手册）

姓名：王武举

学号班级：人力资源管理管控1班

目录

培训管理管控手册发布3

培训的概述.4

制约条件和提供支持5

培训需求分析8

培训合适的内容10

培训实施与监控12

外部培训管理管控13

培训师管理管控14

培训效果评估16

培训师的考核评估17

培训费用18

培训管理管控手册涉及的附件

附件一汽车销售流程20

附件二培训流程22

附件三员工培训申请表23

附件四新员工培训相关计划表24

附件五培训评估表25

附件六培训签到表26

附件七专业技术知识培训考核表27

附件八公司培训现场记录表28

附件九培训教室申请表29

附件十新员工上岗引导表30

附件十一新员工培训记录表31

附件十二内训报名表32

附件十三内部培训课程意见调查表33

附件十四个人/团体外训申请表格34

附件十五外派培训心得报告35

附件十六外训调查问卷表36

附件十七员工外出培训协议书37

附件十八员工(学历)培训合同合约38

附件十九培训纪律39

第一章、培训管理管控手册发布令

为规范A公司培训管理管控活动，强化培训教学质量管理管控，完善培训管理管控体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本公司按照GB／T19025－2001idtISO10015：1999标准，编制了《培训管理管控手册》，现予发布实施。

《培训管理管控手册》是本公司培训教学质量管理管控的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理管控活动，对外向公众证实本公司的培训教学管理管控和质量保证能力。全体员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理管控体系有效运行。

本手册一经A公司公司总裁批准，即成为海尔公司公司培训大纲的最低限度要求，本公司原有与《培训管理管控手册》相悖的培训管理管控文件同时废止。

本手册及程序文件的管理管控，由本公司人力资源部负责，管理管控方法按照本公司ISO9001：2000质量管理管控体系文件中的《文件的控制》程序执行。

本手册及程序文件的发放由本公司人力资源部控制，以电子版的形式发放在A公司内部网《A公司公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由公司人力资源部发在《A公司公告牌》上替换。

手册现行版本：A

现行版本审核日期：20010年2月

手册批准：

编制：XXX日期：2010.02.10

审核：XXX日期：2010.02.10

批准：XXX日期：2010.02.10

第二章、培训的概述

目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。

培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。

适用范围：本办法适用公司所有培训活动的相关计划、实施、效果评估等相关的工作。

归口管理管控：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理管控，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。

培训流程：

本公司对所属的各级培训所涉及的培训过程都事先经过了严格和系统的策划，对培训管理管控体系所需的各个过程及其在组织中的应用进行了识别，确定了这些过程的顺序和相互作用，并确定了为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监督；对这些过程进行测量、监控、分析，并实施必要的纠正措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程进行持续改进，以帮助本组织改进能力并满足质量管理管控目标方面做出贡献。为选择和实施培训，以弥补所要求的能力与现有的能力之间的差距，培训管理管控者已对培训过程进行了区分：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训结果四个阶段，并对上述四个阶段的过程和结果进行监督。流程图如下：

责任：

人力资源部责任

（1）人力资源部