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客户满意度调查表
年月日
客户名称
联系人
联系电话
联系地址
尊敬的客户：
您好！
为了能使本公司更好地为贵单位服务，让本公司的技术、服务满足贵司之要求。特进行此项满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。非常感谢您的配合！
您对XXX消防维保服务的总体评价：□非常满意□满意
□一般应有所改进□不满意因为
□非常不满意因为
1．维保服务
维保服务时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维保服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维保服务人员的责任心
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维保服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
解决问题回复的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维保服务人员解答问题的满意度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．维修服务
维修质量
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维修及时性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维修工程师解答客户问题的满意度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维修工程师的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对维保（修）服务的其它意见或建议：
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