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黄冈2024网络预约车驾驶员考试题库
1、哪种情况下,出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。
A、乘客同意
B、乘客未请求
C、出租汽车企业同意
D、乘客明确拒绝
答案:A
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:在乘客同意的情况下,出租汽车驾驶员可以向乘
客发送商业性信息。
2、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
A、临时停车
B、停车等候
C、下车
D、适当超载核定人数
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足便民的
服务需求主要包括(1)临时停车的便利。(2)停车等候的便利。(3)下车便利。
3、“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价
值观基本理念的凝练。
A、正确
B、错误
答案:A
第1页共10页
分析:“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心
价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域,是公民必须恪守的基本道德准则,也
是评价公民道德行为选择的基本价值标准。
4、网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%
答案:A
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应,约
车成功率大于或等于80%,乘客服务评价不满意率小于20%。
5、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:根据安全行车知识可知:驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时,要减速礼让,提
防危险情况。
6、柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。
A、微粒物(PM)
B、氮氧化物(NOx)
C、碳氢化合物(HC)
D、一氧化碳(CO)
第2页共10页
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,柴油机排放物只要
是氮氧化物和微粒物,微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。
7、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷,
是指在运营过程中,由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊
受到损害,从而引起的意见分歧或冲突。
8、夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶,就可消除夜间视
力对驾驶操作的影响。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力,夜间开启灯光可以有效缓解夜间视力对
驾驶操作的影响,并不能完全消除。
9、车辆不可避免地要落水时,驾驶员在_____时解开安全带,可最大限度地保护自己与乘客。
A、车辆将要落水时
B、车辆落水的瞬间
第3页共10页
C、车辆刚落水后,车身还未完全下沉时
D、车辆完全落水后
答案:C
分析:车辆不可避免地要落水时,驾驶员在车辆刚落水后,车身还未完全下沉时解开安全带,可
最大限度地保护自己与乘客。
10、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传
播了精神文明。
11、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
A、毒性物质
B、腐蚀性物质
C、氧化性物质
D、易燃性物质
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节:危险品的识别与处置可知,腐蚀性物质
是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤,或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运
载工具的物质,如酸性物品(硫酸、硝酸等)、碱性物品(氢氧化钠、碳酸钠)、甲醛等。其主
要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。
12、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等,应________
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