2020年0822公务员多省联考《申论》题（云南乡镇卷）及参考答案.pdf

2020年0822公务员多省联考《申论》题（云南乡镇卷）

一、注意事项

1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中，阅读给定资

料参考时限为50分钟，作答参考时限为100分钟。

2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号

并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。

3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无

效！

4.待监考人员宣布考试开始后，方可开始答题。

5.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的，不得分。

6.监考人员宣布考试结束时，应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在

桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。

二、给定材料

材料1

民警小童的微信头像，很是特别，除了一张工作照，还有姓名、联系电话、地址，以及

以下文字：“如果你需要办理户口、居住证，或调解家庭、邻里纠纷，请添加此微信号进行

咨询和预约办理。”

小童是云沟派出所的一名社区民警，他的日常工作内容都浓缩到这张小小的头像里了。

“再以传统的思维方式工作，可就跟不上时代啦。现在大人小孩都会玩微信，辖区里越来越

多的大爷大妈玩的比我还好！我的工作方式和方法必须有所改变。”小童手机里存着近5千

个居民的手机号码，微信好友中有近3千名居民，几乎覆盖了整个辖区。

前不久，一位已经办理过居住证的居民，在微信上紧急呼叫小童。原来，他去车管所办

理轿车年审业务，但由于忘了居住证年审而无法正常完成业务办理，按照过去的做法，要来

回奔波50多公里。小童让他立即将居住证的正面通过微信拍照传回处理，只花了一分钟就解

决了问题。还有一次，一位现住外地的本社区居民，需要开具无违法犯罪记录证明，但是不

知具体该怎么办，最终，在小童的微信指点下，这位居民顺利办理了事项。

社区工作面广，事杂。一方面，群众临时有事或者出门在外，往往不知道如何联系上民

警；另一方面，由于流动性大，民警在进行人口、房屋、场所、行业等信息登记时，也常联

系不到人。怎样才能加强和居民的联系呢？“与群众一对一联系是最好的，虽然花的时间多，

但是更到位。”小童利用上门签订治安管理责任书的机会，与居民见面时互加微信、留手机

号，又“打入”小区所有微信群，凭借特点突出、颇具诚意的微信头像，一个个加好友。慢

慢地，群众有事就直接通过微信联系他，小小的微信头像也成了一张为群众信任的名片。

通过微信，小童还建立了一些跟主体工作有关的微信群，翻开他的微信群，有社区治安

群，社区意见箱群，还有“党声群”。小童说：“在‘党声群’中，我还可以将最新的党的

方针政策，以最快的方式传给社区群众。”小童还聚拢了治安群内的热心居民，组建起“红

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袖标”队伍，现在这支队伍已经从最初的46人发展到了270人。当谈到花费大量的时间看微

信群，会不会增加工作量时，他认为，“从表面上看花费时间是多了，实际上工作起来反而

更加快捷。”他反问道：“有些问题，是发生了再去处理，还是将问题直接杜绝在萌芽状态？

”

“创新，为了更贴心；贴心，才能够创新。”说到自己的工作秘笈，小童笑言都在微信

头像里。基层警务人少事多，只有不断创新工作方式才能更好的为群众服务，而创新的动力

恰恰来自于解决群众生活中痛点、堵点的责任感。将满足群众需求作为群众服务的落脚点，

才能不断推陈出新，找到更准确、高效的服务路径，也才能赢得群众更多的满意回应。“我

们都是小童的粉丝，社区好了大家都好！”居民张大姐说。

材料2

云雾缭绕、山高路远，十八洞村就在大山深处。作为偏远山区的一个苗族村落，十八洞

村原本少人知晓，2013年11月3日，习近平总书记来到这里考察调研、访贫问苦，首次提出

精准扶贫战略思想，十八洞村由此声名远播。

“再过多少年我也忘不了那一天！”石大娘回忆说，“那天下午，村里来了好多人，不

一会儿，一群人走到我家门前，走在前面的那位身材魁梧，面带微笑，问我这是不是你屋？

我讲是的。他问可不可以到屋里坐下子？我说可以可以，稀客稀客！”那时，石大娘真不知

道来她家的是习近平总书记。

石大娘没有读过一天书，不认识一个字，嫁到十八洞村后，尽管一天到晚勤