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礼仪培训对员工的职业服务态度的塑造;目录;01;;礼仪培训的内容和方式;;;02;;礼仪培训对员工的潜在影响;礼仪培训与企业文化建设的关系;礼仪培训的长远影响;;总结;03;;礼仪培训师资力量和资源准备;;礼仪培训效果评估与调整;总结;04;;影响一：提高对客户的尊重和关注程度;影响二：改善员工的口头和书面沟通技巧;;影响四：促进员工个人职业发展;05;礼仪培训的投入成本;礼仪培训的效益评估;礼仪培训对企业绩效的影响;;结语;06;;礼仪培训的个性化定制;;礼仪培训的专业化发展;结语;07;;未来发展展望;;参考资料;
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