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供应链管理概述
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物流及供应链管理案例库倪卫红编制
案例——海尔BPR革命
变革酝酿（2019年9月始）：应新经济和国际
化竞争的需要，提出海尔的“市场链”与BPR思想。
市场链的含义是围绕集团战略目标，把企业内部
上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原
来的单纯行政机制（即纵向的依靠自上而下的计
划安排和行政指令，横向依靠会议调度和上级命
令协调）转变成平等的买卖关系、服务关系与契
约关系，从而形成以“订单”为驱动力、上下工序
和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。
物流及供应链管理案例库倪卫红编制
海尔革命
变革启蒙：海尔从制造业向服务业转移，集团内
部各实体间由行政关系转向服务关系。
变革前的组织结构——分层利润中心制
本部由“集权”的直线职能型转变为“相对分权”的
扁平型，缩小了高层管理者的管理幅度；
形成两级利润中心，职能部门的职责更加清晰，
效率更高；
营销部成为独立的法人，更加贴近市场，企业的
反应突变力更强。
物流及供应链管理案例库倪卫红编制
海尔变革前的组织结构图
海尔集团
海尔集团
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务力销律术划化卫
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国际商社
本部本部本部本部本部住设本部
三菱空调超市电热一级利润中心
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重工海尔事业事业事业二级利润中心
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物流及供应链管理案例库倪卫红编制
海尔革命
海尔的“大企业
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