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家具门店体验营销策略优化研究
——以宜家家居为例
【摘要】随着市场的不断变化，消费者的购物行为也逐渐变得多样化，人们开始关心生活上的质量，在消费的过程中更加注重体验的感受，体验消费在市场环境下也变得越来越重要。体验营销的出现逐渐引起了各大企业的重视，本文先对体验营销的概念进行了详细的阐述，其次通过对宜家家居的体验营销环节的设计、低成本产品设计、自购物的模式以及宜家特有的产业链模式进行分析，对宜家家居体验营销过程中及存在的服务体系不完善，购物流程繁琐，延伸成本过高等问题进行客观的阐述，最后根据宜家家居的问题有针对性的提出优化建议来提升顾客感知价值和顾客
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