IBM电脑部和其他部门的供应链管理样本.docx

IBM电脑部和其她部门供应链管理

GRACELIN，MARKUSETTLSTEVEBUCKLEY，SUGATOBAGCHIIBMT，J.沃森研究中心约克镇Heights，纽约10598

DAVIDD.YAO哥伦比亚大学纽约，纽约州10027

BRETL.NACCARATOIBM印刷系统公司Endicott，纽约13760

ROBALLAN，KERRYKIMLISAKOENIGIBMPersonal研究三角公园，卡罗莱纳州27709

1994年，IBM开始重组它全球供应链。它但愿以至少库存达到对顾客迅速响应。为了支持这一项目，咱们开发了一种跨公司供应链分析工具，资产管理工具（AMT）。AMT将图形化流程建模、解析解性能优化、仿真、基于行为成本核算以及公司数据库连通性集成在一种容许对跨公司供应链进行定量分析系统中。IBM已经采用AMT研究类似于库存预算、周转目的、顾客服务目的以及新产品简介等问题。咱们已经将它实行于大量IBM商业单位和渠道合伙伙伴。1998年AMT已经在原材料成本和价格保护费用上节约了7.5亿多美元。

作为世界上最大计算机硬件、软件和服务提供商，IBM生产各种不同产品，涉及半导体、解决器、硬盘、个人电脑、打印机、工作站以及大型机。它制造点与世界各地成千上万供应商和分销渠道保持着联系。一条产品线也许包括数以千计零件，而这些零件要涉及到多级原材料清单、各式各样提前期和成本以及成百上千由不同运送模式连接制造和分销地点。面对着日益激烈竞争，高科技迅猛发展，持续价格下降挑战，公司在1993年开始了一种内部重组项目，理顺业务流程，以改进物流和信息流。这一重组项目通过提高将产品传递到市场上速度、可靠性和有效性，致力于改进顾客满意度和市场竞争力。

作为整个重组项目一某些，1994年，IBM开始了一种资产管理重组开发，其目是定义供应链构造、拟定战略库存和顾客服务目的，以优化库存分派和存储，并在满足顾客服务目的同步减少公司库存。公司成立了一种跨部门团队，成员是来自制造、研发、财务、市场、服务和技术部门代表。这个团队拟定了五个需要建模用于支持决策领域：（1）在每一种商业单元内减少库存办法设计；（2）用于高层管理为获得库存目的选取办法开发；（3）在每个商业单元内开发和实行一种协调管理库存和顾客服务目的流程，涉及工具采纳和调度。（4）在全球供应链网络中对类似于服务零件、生产原材料和成品这样资产进行充分估价。（5）对跨品牌产品和单元协作进行评价，以改进库存和风险管理。

针对这些问题，咱们开发了资产管理工具（AMT），这是一种战略性决策支持工具。AMT和其他资产管理重组办法整合已经使跨公司供应链管理在IBM得到了成功应用。

资产管理工具（AMT）

跨公司供应链是一种由互有关联设施构成网络，公司通过这些设施进行采购、生产、配送，并将产品和服务传递给它顾客。由于采购、生产和销售变得越来越全球化，大公司供应链也更加复杂，并且互相依赖限度也越来越深。今天跨公司供应链事实上是由代表了许多公司利益各种供应链构成网络，涉及供应商供应商到顾客顾客。由于存在这种互相依赖关系，一种具备扩展供应链公司只有与它供应商和零售商通力合伙，才会获得良好业绩和发展。

在高科技产业中，跨公司供应链管理变得非常重要。在管理得好状况下，它可以使公司运作成本很低，而利润很高。而一种管理糟糕供应链却正好相反，利润减少、公司失去创新精神，公司商业成长受到阻碍。在咱们最初工作中，咱们意识到有两个基本环节可以用来检查IBM供应链状况。第一，咱们必要减少和管理不拟定性，以增进更精准预测；第二，咱们必要改进供应链灵活性，促使其迅速适应市场变化。从一开始，咱们就致力于研究一条跨公司供应链潜在固有互相依存关系。咱们结识到只有当咱们系统反映了咱们供应商和渠道采用方略和流程，并且将她们价值链与咱们自己集成考虑，咱们这一系统才也许运营成功。这一观点协助咱们形成了这样看法：在跨公司供应链中，必要采用集成建模和分析工具。它将是一种采用新办法论来解决需求、提前期、供应商可靠性和其他因素内在固有不拟定性工具。它将是可升级，这样，它就可以解决代表某行业大量描述产品构造、供应链流程和部件库存信息数据。最后，这一新工具在对供应链方略基本类型及其交互作用建模中也同样有效，由于不同公司也许使用不同政策。

咱们设计AMT来解决所有这些问题。它是一种用于战略和战术供应链筹划建模和分析系统，源自各种各样IBM初期内部重组研究[Bagchietal.1998；Buckley1996；BuckleyandSmity1997；Feiginetal.1996]。它支持用于多层次库存系统量化分析先进建模、仿真和优化能力，以及类似于公司数据库连通性和基于