厂园保洁服务应急预案及保障措施.docx

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目录

TOC应急预案及保障措施 3

第一节应急预案制定原则 3

一、以人为本，减少危害 3

二、居安思危，预防为主 3

三、统一领导，分级负责 3

四、快速反应，协同应对 4

五、区分性质，依法处置 4

六、加强保障，重在建设 4

第二节突发事件应急预案 4

一、突发事件处理原则 4

二、打碎物品后的应急处理 5

三、客户呕吐后的应急处理 6

四、发生火灾后的保洁工作应急处理措施 6

五、雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理 6

六、盗窃和破坏事件应急预案 7

七、水浸应急预案 8

八、水管爆裂应急预案 10

九、玻璃破碎应急预案 11

十、在公共场所发现反动标语的处理 12

十一、发现可疑物品的应急处理 12

十二、酗酒闹事的应急处理 12

第三节恶劣天气应急预案 13

一、恶劣天气保洁措施 13

二、暴风雨天气应急预案 14

三、台风天气应急预案 15

四、潮湿天气应急预案 18

五、大风、沙尘灾害的应急预案： 18

六、雨雪冰冻灾害的应急预案 19

第四节安全事故应急预案 20

一、安全事故处理措施 20

二、触电事故应急处理 21

三、有毒气体中毒应急预案 24

四、中暑应急预案 25

五、卫生间滑倒应急预案 26

六、意外伤亡应急预案 27

七、危险药剂泄露事故应急预案 28

第五节重大活动检查及突击性任务应急预案 29

一、活动前、活动中、活动后保洁措施 29

二、重大活动的应急处理 30

三、参观、采访、迎接上级检查的应急处理 31

四、突击性任务应急预案 31

第六节节假日保洁预案 32

一、普及安全教育、提高安全意识 32

二、做好安全医患检查整改工作 32

三、责任制度 33

四、工作安排 34

第七节公共卫生危机应对措施 35

一、突发群体性卫生防疫事件应急预案 35

二、新冠疫情防控常态化 38

三、保洁员自我保护措施 44

应急预案及保障措施

第一节应急预案制定原则

一、以人为本，减少危害

在突发公共事件应急工作中，高度重视人的生命权和健康权，把保障职工的生命财产安全和人身健康作为首要任务，最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害，并切实加强对应急救援人员的安全防护工作。

二、居安思危，预防为主

增强忧患意识和责任意识，高度重视公共安全工作，坚持预防为主.常抓不懈，并将突发公共事件预防工作作为应急工作的重要环节，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。

三、统一领导，分级负责

在保洁公司统一领导下，建立健全分类管理，分级负责的应急管理机制。保洁行政人事部成立突发公共安全事件应急处置工作领导小组，全面负责对突发公共安全事件应急处置工作。实行一把手负总责，主要领导是维护安全稳定的第一责任人。

四、快速反应，协同应对

加强以保洁行政人事部自主管理为主的应急队伍建设，建立健全快速反应机制，提高快速反应能力。建立健全联动协调制度，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。

五、区分性质，依法处置

要坚持从保护职工生命和财产安全的角度出发，按照“动之以情，晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作原则，及时化解矛盾，防止事态扩大。做到合情合理、依法办事，维护职工合法权益。

六、加强保障，重在建设

在制度上、组织上、物质上要全面加强保障措施。在经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，增强工作实力，提高工作效率。

第二节突发事件应急预案

一、突发事件处理原则

处理问题应遵循依法办事的原则，执行物业公司各项规章，不徇私，以理服人。

1.各应急预案张贴上墙，每年至少一次应急演习。

2.遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。

3.坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。

4.应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。

5.应急工作实行项目经理负责制，统一指挥，各有关岗位密切配合、分工协作，形成应急合力。

6.遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。

7.在工作时间发生突发事件需要调集保洁人员的，5分钟之内必须携带好工具赶至事发现场；

8.在工作时间之外发生突发事件需要调集保洁人员的，1小时之内必须调集足够保洁人员携带好工具赶至事发现场。

二、打碎物品后的应急处理

发现有客户或职工打碎物品后，保洁员首先应摆放好指示牌，立即报告保洁主管，主管应到现场指导调配，并安排机动人员配合岗位人员加快工作速度