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2021年IATF16949练习试题及答案

1.本汽车QMS标准适用于制造顾客指定的组织的现场，

包括生产件、服务件、配件和售后市场零件。正确答案为F，

即A、B和/或C。

2.ISO9001：2015标准条款中要求遵循法律法规是指与产

品和服务有关的法律法规，以及与QMS有关的法律法规。正

确答案为D。

3.质量手册应至少包括质量管理体系的范围、为QMS建

立的形成文件的过程或对其引用、组织的过程及其顺序和相互

作用，以及一个显示组织QMS内哪些地方满足顾客要求的文

件。正确答案为E，即以上都是。

4.组织必须建立一个对员工激励的形成文件的过程，以实

现质量目标、进行持续改善和建立一种提倡创新的环境。正确

答案为D，即以上皆是。

5.组织必须根据IATF:2016标准来要求其汽车产品和服务

供应商开发，并且一定要通过经认可的第三方认证机构来执行

所有ISO9001认证。正确答案为是。

6.组织应在收到工程规范/标准更改通知后的10个工作日

内完成评审。正确答案为B。

7.当不合格品被发运时，组织应立刻通知顾客。初始通知

应以书面形式进行。正确答案为否。

8.纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应。正确答案

为C。

9.组织必须为影响质量要求、内部要求、法规或法律要求

符合性的新的或调整职责的人员提供在职培训。正确答案为E，

即仅A和C。

10.组织所使用的任何实验室应符合ISO/IEC或国家标准。

正确答案为是。

11.关于产品审核，组织应采用顾客特定的方法，验证对

所规定要求的符合性。如果顾客未指定，组织应确定要采用的

审核方法。正确答案为F，即仅A、C和D。

12.组织应有一个质量保证过程，用于带有内部开转发的

嵌入式软件的产品，但是不需要要求供应商为其提供的汽车产

品相关的软件实施并保持质量保证的过程。正确答案为是。

13.组织可以通过采用基于风险的思维，采用PDCA循环

来整体管理过程和体系，有效利用机遇并预防非预期结果。

14.错误，如果第二方审核的范围是评估供应商的质量管

理体系，必须遵循汽车行业过程方法。

15.正确答案是C，质量管理体系适用于各种类型、不同

规模和提供不同产品和服务的组织，旨在使组织的质量管理标

准化，满足顾客要求并不断提高产品质量。

16.内部审核方案必须包含质量管理体系审核、产品审核、

制造过程审核，如果负责软件开发，则还应包含软件开发能力

评估。

17.组织自行决定质量手册的格式和结构。

18.正确答案是E，组织在设计工厂布局时应优化材料的

流动和搬运，以及对空间场地的增值利用，同时便于材料的同

步流动。

19.表述不正确的是C，过程运行环境中的社会因素应保

护个人隐私，而非个人情感。

20.正确答案是E，最高管理者必须保证组织中负责产品

要求质量的人员有权力随时停止发运或生产，负有纠正职责和

权限的人员及时获知与要求不符的产品和过程，以及在全部生

产作业中有负责人员或代理职责人员负责并确保产品符合要求。

21.持续改进包括对所采用方法、目标、测量、有效性和

形成文件的信息的识别，风险分析。

22.正确答案是A、B、C、D，组织必须识别特殊特性，

包括在FMEA和控制计划中加注所有的特殊特性，遵守顾客

所规定的特殊特性的定义和符号，为产品和生产过程的特殊特

性开发控制和监视策略，以及遵守顾客规定的批准要求。

关于制造过程审核的要求，正确的审核要求应包括：采用

组织规定的审核方法，每三个日历年审核异常全部制造过程，

审核员不能审核自己的部门，审核应覆盖所有发生的班次，并

包括过程风险分析、控制计划和相关文件有效执行的审核。

组织的内部审核员必须具备以下能力：了解汽车行业过程

方法、了解适用的顾客特殊要求、了解ISO9001和IATF中

适用的与审核范围有关的要求、了解如何计划审核、实施审核、

报告审核以及关闭审核发现。

组织应建立、实施和保持一个在制造、工程和质量活动之

间的沟通服务问题信息的过程，其中包括材料搬运、制造、物