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对护理部及护理工作意见与建议的回复

【人力管理】

1.增设合同护士：护士人员不足，可增加合同护士，以补充护理人

员短缺的问题。手术科室医生分组越多，手术越多，护士的工作

量越大，而是逐年上升，有限的人力干不封顶的活，年轻护士的

身体令人担忧，夜班护士接手术风险过大，许多麻醉醒得不好，

推回病房存在较大的安全隐患，年轻的值班医生经验不足，使夜

班护士压力太大，使护士岗位不稳定，不爱上夜班或害怕上夜班，

护士流失较多，能否增加合同护士，以解决人员问题，以保障护

士的基本休息。

【回复】医院正在落实，人事处已将招聘合同护士通知挂网上向社会

招聘。

2.建议统计病房工作量，根据科室性质调整护理人员人数。各病房

护理队伍在年龄、职称、学历等方面应均衡。

【回复】：总护士长在大科随时可以进行护理人力调配，主要依据护

理工作量和人员结构情况使之更加科学、合理，今年2月14日护理

部还出台了《紧急状态护理人力资源调配管理规定》，为护士长和总

护士长在进行护理人力调整时进行参考，如有不妥之处可向护理部及

时反馈。

3.长假时，肿瘤病房工作量未减，能否调整其他科室支援

【回复】每次长假前，护理部都要了解各科人力配备情况，并协助各

大科之间的人力支援，此做法已实施多年。大科内能解决的在大科内

解决，不能在大科内解决的，需要跨科协调的，不仅是肿瘤病房，所

有科室都可以提前向总护士长、护理部提出需求申请。

4.门诊量逐年提高，转变观念，重视门诊的护理工作和人员配备，

并对门诊工作环境给予关注。

【回复】新门急诊大楼启用后，将大大改善门诊护理人员工作环境，

人员上也将予以补充。

5.提高护士话语权。

【回复】欢迎大家随时以任何形式向护理部提意见或建议，护理部主

任信箱nursingpumch@，同时护理工作委员会也要定期

征求护士意见和建议。

【分配制度】

6.护士待遇、奖金不应只按职称、年资分配，重要的是要看工作数

量和质量。保健国际病房的病人要求高，护理工作难度大，护士

奖金应该有体现，如增加特岗补贴。

【回复】护理部在今年年初出台了《护士绩效考核方案》，结合了工

作量、工作质量、岗位风险、患者满意度等因素，护士长要认真落实，

总护士长加强督查。

【人文关怀】

7.定期组织多种形式的活动，增强团队凝聚力。加强协和传统文化

的传承教育，增加集体荣誉感。

【回复】每年围绕庆祝“5.12”国际护士节和传承协和护理文化，开

展了多种活动，如摄影大赛、论文报告会、老前辈座谈、人文讲座等，

今后继续加强。

8.调查护理人员的满意度和幸福感，增加心理咨询师，开展心理咨

询与指导，为护士疏导情绪。

【回复】作为研究课题，护理部将对满意度和幸福感进行调查，并在

全院护士继续教育大课中安排心理科医生讲座。

9.建议缩短一线护士上夜班的年龄。对年龄大、年资高护士应予以

照顾，调入门诊或二线部门工作，由于工作量大、工作压力强、

家庭负担重、身体差，希望在四十岁以后不上夜班。关心爱护老

同志。

【回复】护理部曾经做过调查，由于目前临床护理人力紧缺，若40

岁以上护士不上夜班，相对缩小了上夜班的年龄段，这样年轻护士夜

班数量就会更多，大概每位年轻护士可能要增加1/3的夜班量，压

力会更大，如何更好解决这一问题，下一步还需调查研究。

10.希望下夜班的当天不要算作本周休。

【回复】国家规定每周上班40小时，排班应突出人性化，但上班时

间应按国家规定执行。

【工作服装】

11.护士的工作服改为短款分身，以便于临床工作，裙式服装不适合

临床工作。

【回复】即将更换的新护士服已改为分身样式，全院护士将陆续换装。

12.发放毛衣，新毕业护士应随发放工作服一起发放。

【回复】护理部将与器材处协调，落实此事。

13.建议下发漂亮些的头花。

【回复】欢迎大家提供漂亮头花的式样，但价格必须合理，以便下一

步更换头花时参考。

【质量控制】

14.在检查的基础上先做好一些指导性调研，到各部门检查指导，解

决问题后再考核评分，只有知道了存在的问题，才能改进工作。

【回复】在今后工作中进一步加强调研工作，欢迎大家随时提出具体

的宝贵意见。

15.护理质量控制检查包括很多细节部分，护理部应有统一规定，有

文件下发，按照统一标准执行，不应以口头标准为准。

【回复】在经