2022年太原理工大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdf

2022年太原理工大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答

案）

一、选择题

1、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务

活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织

2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应B．道德准则

C．社会义务D．社会责任

3、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服

务，这是典型的（）。

A．增长型战略B．别具一格战略C．专一化战略D．公司层战略

4、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种

备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性B．不确定性C．风险性D．概率性

5、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》

C．文艺复兴D．霍桑实验

6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）

A．直线职能制B．直线职能辅以参谋职能制

C．事业部制D．矩阵制

8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式B．全通道式C．小道消息D．链式

9、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对

员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见B．犯了基本归因错误

C．曲解了员工的控制点D．犯了假设相似性的错误

10、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标B．精细的结构

C．文化D．人员

二、名词解释

11、组织发展

12、非程序化决策

13、战略管理

14、强文化

15、人际关系角色

16、组织结构

17、学习型组织

18、路径—目标理论

三、简答题

19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献？

20、一个人能否通过教育成为一名企业家？为什么？

21、为什么控制对顾客互动至关重要？

22、简述组织内冲突的原因。

23、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？

24、PERT网络分析是如何工作的？

四、辨析题

25、合乎道德的管理主要是为了企业获利。

26、梅奥试验得到的结论是，人是“经济人”。对吗？

27、“对于非营利组织而言，竞争优势的概念与其在营利性组织中同等重要。”你是否同

意这一观点？

五、案例题

28、“如果能再给我一次机会，我会选择不挡别人的道儿，只去做好自己的本分。”这是

2011年6月九头崖集团董事长任长旺在公司重回超市主业时发出的感慨，也是对其扩张

历程的总结。

1993年10月，任长旺在河南平顶山开设了一个不足200平方米的“食品城”，并打出

了“品种牌”和“服务牌”。国营商场等着人家送货，任长旺就东奔西走地进货；国营商

场服务质量差，任长旺就强化营业员的服务意识，让当时的平顶山消费者第一次感觉到什

么叫“上帝”，生意因此兴旺发达。到1999年，食品城已经发展到30多家连锁店，成

为平顶山一枝独秀的龙头连锁企业。

1999年2月，任长旺兼并了濒临倒闭的平顶山康乐食品厂，开始