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项目运营管理的关键绩效指标与评估方法;;01;;介绍本次汇报所涉及的项目范围、时间跨度和参与人员等。;;;;风险识别率;02;;;;03;衡量项目实际进度与计划进度的符合程度，计算公式为（实际完成工作量/计划完成工作量）*100%。;;;客户投诉率;04;定期评估进度;;;;05;;;;;06;;评估标准不明确;;;07;;;THANKS
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