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由于是电信培训资料，所以会涉及到电信的处理手法介绍，信任读者看后也可以做到心中有数
宽带业务
ADSL宽带预处理指引---无法上网[错误代码]
错误619指定的端口未连接故障说明：指定的端口未连接；
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成效劳器对您的用户名和密码来不及响应。
步骤一：指导用户检查MODEM信号灯是否同步〔学问点：MODEM信号灯查看〕
口径：“请您检查您的MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为?DSL?、?ADSL?、?STATUS?或?Link?等”〔长亮表示已同步〕
A、同步，“剔除在线”后，指引客户关闭电脑
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