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公关理论与实务期末练习题

一、名词(每个4分，共16分)

1.公共关系：是社会组织为了塑造良好形象，通

过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。

2.全员公关原则：简称为“全员PR”原则，即

通过对全体员工的公共关系教育与培训，增强全员的

公共关系意识，提高全员公共关系的自觉性，形象浓

厚的公共关系氛围与公共关系文化。

3.社会组织：是按照一定的目的任务和形式建

立起来的社会机构。公共关系所指的社会组织，是在

共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发

生密切关系的社会机构。

4.公共关系公司：又称为公共关系咨询公司、

公共关系顾问公司，是指由各具专长的公共关系专家

组成，专门为各种社会组织提供公共关系咨询、从事

公共关系活动的有偿服务机构。

5.公共关系从业人员：是指以公共关系工作为

专门职业的人员，不包括业余或兼职的公共关系人

员。

6.公众的含义：是指在公共关系活动中，与社

会组织存在某种利益关系的个人、群体或组织，是社

会组织传播交流信息对象的总称。

1

7.策划：是组织为实现形象战略目标而进行的

谋划、构思和设计公共关系活动方案的过程。

8.组织形象塑造（设计）：是社会公众对于组织

的总体印象和综合评价，是组织内外部因素的有机统

一。

9.公关新闻策划（制造新闻）：指在不损害公众

利益的前提下，有计划、有组织地策划具有新闻价值

的事件，举办有新闻价值的活动，争取新闻宣传的机

会。

10.危机含义：是指由于某些人为的或非为人的

突发事件及重大问题的出现，打破了组织正常有序的

运转状态，使组织声誉和利益受到伤害，甚至遭遇生

存危险，从而不得不面临和处理这一紧张事件的状

态。

11.公关专题活动：是指社会组织为了某个公共

关系主体的有效传播，有目的、有计划、有步骤地组

织众多人参与、协调的社会活动。

二、单项选择题(每题1分，共10分)

1.公共关系的目的是（B）。

A.传播组织信息B.塑造组织形象C.

维护组织形象D.沟通消费者

2.公共关系之父是（B）

2

A.费尼斯·泰勒·巴纳姆B.艾维·李

C.爱德华·伯纳斯D.斯科特·卡

特利

3.（A）开始传入中国，首先传入我国港

澳台地区，20世纪90年代在中国迅速传播，整体发

展趋势是“由南到北，从东到西”

A.20世纪60年代初B.20世纪30年代初

C.19世纪90年代初D.20世纪20年代初

4.公关活动必然遵循公关四步法有(A)

A.调查、策划、实施、评估B.计划、实施、

总结、推广

C.调查、分析、解决、评估D.组织、调查、分

析、实施

5.(B)年，美国电话电报公司首开工商企业之

先河，设立了公共关系部，并有一名副总裁主管，这是世界

上第一个在社会组织内部设置的公共关系部。

A.1890B.1908C.1918D.1928

6.(C)