参考学习资料 精密空调机房 云迹科技-酒店送物机器人润(20).pptx

云迹科技酒店配送服务机器人北京云迹科技有限公司|?BeijingYunjiTechnologyCo.,Ltd送物机器人的基本信息姓名：润（RUN）身高：高97cm直径50cm箱体尺寸：27X22X30cm（长X宽X高，容纳30瓶550ml矿泉水）体重：45KG负重：10KG移动速度：0.9米/秒（正常步速）空载续航最高时长：6-8小时机器人的5个基本特性运行稳定流程闭环操作简单准确高效自主乘坐电梯自主避障自动回充自动拨打电话智能创建地图北京云迹科技有限公司|?BeijingYunjiTechnologyCo.,Ltd酒店机器人服务流程：三大核心功能掌上操作简单高效降低管理成本多种语音配置数据报表查询实时运行监控扫码便捷召唤OTA评论更新点位准确召唤云迹机器人的4大价值降增提安OTA好评↑品牌形象↑顾客满意度↑客房/非房收入↑工作效率↑员工满意度↑管理成本↓财务成本↓人工成本↓无接触↑安全性↑传染率↓安智能化无接触服务让入住更安心降低交叉感染风险，“无接触服务”，更好保障客人和一线员工的安全智能物联/无需人员碰触无接触送/取物服务无接触乘梯服务云端7X24小时在线监控、预警服务山东卫视新闻联播无接触服务报道安行业/机构/集团——推荐使用机器人无接触服务华住智能化无接触服务推荐送物机器人中饭协与优尼华盛联合报告中推荐使用机器人送物携程“健康守护联盟”守护健康举措推荐提1.42%0.89%0.54%OTA好评提升酒店收益1%美国康奈尔大学酒店管理学院教授ChrisAnderson进行的研究表明：全球点评数?（GRI?）每增加1个点，会使平均房价（ADR）上涨0.89%，入住率增长0.54%，每房收益（RevPAR）上涨1.42%。GRI入住率增长平均房价上涨RevPAR增长提更多人愿意推荐9%2-3%3倍OTA平台平均评论推荐率与机器人相关的OTA评论明确愿意推荐数据来源：携程网酒店评论数据提12%更多人愿意复住是客户忠诚度的直接变现与机器人相关的OTA评论愿意复住3%-4%3倍数据来自携程提及“机器人服务”的5000条真实评论OTA平台平均评论复住意愿提提高非房收入30%20000+50+成都某酒店2019年某月运营数据营业额（单店最高）ARPU订单转化率60%2W80%北京某酒店2019年餐饮营收单月销售额TOP10酒店中五成酒店60%营收来自餐饮单月营收餐饮占比云迹后台显示，虾仁扬州炒饭、鲜肉大云吞、牛肉炒饭、红烧牛肉面配小菜、私房牛肉面等速食类快餐深受旅住客人的喜爱。提能让人做更具高附加值的事情上海某酒店2019年12月机器人送物次数次任务52206.0分钟*单次平均服务时长分钟3132060/522某酒店12月节约人类服务时长小时如打扫一间客房需40分钟，每天可以多打扫26间客房降为一线员工减负酒店名称工作内容润人力苏州洲际酒店送物苏州阳澄湖澜廷度假酒店引领北京朗丽兹西山花园酒店呼叫电梯广州广交会威斯汀酒店礼宾部服务降送客需、送外卖；送订单(占比20%)6.1-6.30，某美居酒店，机器人累计服务2951次，平均每天98次任务，累计工作294.5小时。数据来源：云迹商城服务后台降机器人的效力2019华住世界大会中，华住创始人、董事长兼首席执行官季琦先生发表演讲中，提及华住AI时，季琦先生表示：“酒店机器人可以为酒店住客提供更好的入住体验，也为员工节省了劳动时间。降机器人VS员工管理成本比较机器人的成本会越来越低人的成本会越来越高一岗三班倒，人力成本占酒店总成本35%-42%基层员工在一家酒店的工作年限小于2年占比基层员工劳资纠纷率上升约酒店员工招聘成本同比上升一日三餐/宿舍/社保/轮休/年假成本高昂服务水平参差不齐，受员工素质及心情影响入职培训/老员工帮带/错误率40%60%60%80%80%80%80%人力成本高成本低专属流动率高零培训易操作难管理招聘难无需招聘一次性成本高成本服务稳定性差7x24h工作覆盖全球主要品牌3000+酒店机器人，让人类更幸福！江苏商务团队：周云北京云迹科技有限公司|?BeijingYunjiTechnologyCo.,Ltd