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某别墅物业管理服务标准全套

服务标准

(1)设置服务处，办公场所功能分区明显并相对独立，设置客户接待服务场所。

(2)配置办公家具、电话、电脑、网络、复印机等办公设施。

(3)公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。

(4)提供特约服务(有偿、无偿服务10种以上)的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。

服

务

级

别

服务分 服 序号

类 务

项

目

服务内

容

相

关

记

录

支

持

别 客户服 基墅 务场所 本

别 客户服 基

墅 务场所 本

物 要

业 求

服务机

构

(1)设置服务处，办公场所功能分区明显并相对独立，设置客户接待服务场所。

(2)配置办公家具、电话、电脑、网络、

复印机等办公设施。

墙地面

水景驳

水泵管

每周巡查1次，保证驳岸无破损。(单块长度小于1米或面积小于1平方米)。

(1)按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。

(2)每日巡视1次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。

(3)每半年切换1次备用水泵。

(4)每年检查1次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。

(5)每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。

共用部

位及共

用设施

设备运

行.维

(6)水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。

草坪喷每周维护1次喷淋头调节，总阀门维护,淋发现问题及时修复。

修养护

排

水

系

统

照

明

和

电

设

备

1

排水设

施

每周清扫1次排水明沟；楼顶每季检查清

理雨水口2次每年雨季前疏通管道1次。雨水口开裂、破损等及时更换，排水设施保持完好，明沟内无垃圾和杂草。

2

污水泵

汛期每日巡视1次，平时每2周巡视1次,检查设备运行状态；每月进行1次手动启动测试；每季度养护1次。

1

楼内照

明

每周巡视2次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复。楼道灯完好率为99%以上。

2

楼外照

明

每周巡视1次，一般故障2日内修复；复杂故障2周内修复。楼道灯完好率为99%以上。

3

应急照

明

每月巡视1次，发现故障，即时修复。

4

景观灯

每周全面检查与维护1次，景观灯完好率

为95%以上。

5

低压柜

每日巡视1次设备运行状况；每月养护

1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；

每年检查1次电气安全。

低压配每月巡视1次设备运行状况；每月养护电箱和1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。低压线如有故障及时排除。

路

控制柜每月巡视1次设备运行状况；每月养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。如有故障及时排除。

发电机每月试运行1次，保证运行正常。

巡检、每天填写运行记录，每周1次保洁，发现保洁配虫害采取措施杜绝。每2年测试1次，配电房年合供电部门做好供配电系统年检工作。

检

配电防小动物措施完备;穿墙线槽周边封堵严室、楼密；锁具完好，每月巡视1次设备运行层配电状况；。

间

共用部位及共用设施设备运电子广每

共用部

位及共

用设施

设备运

告牌 正常运行。

公共音每周检测1次检测公共音响外壳完好，无失真。功放、CD机运行正常，保持系统

行.维

正常运作。

修养护

13

道闸

每大检测1次，每月对道闸润滑保养1次

正常运行，如有损坏及时更换。

14

伸缩门

每大检测工次，每月对伸缩门润滑、紧固、

调整1次。正常运行，如有故障及时排除

15

标识系

每周巡查1次，缺失及时补齐，保证标识

统

清晰完整。

16

接地系

每年雨季刖检查维护1次发现腐蚀、松脱

统（避

等及时更换或紧固。避雷系统专项测试,

雷设

2年检测1次。

施）

安

1

报警控

每日巡查1次，检查设备运行状态；每

全

制管理

月表面清洁1次；每年内部除尘1次。

防

主机

范

2

报警控

每月检查1次按键、显示屏等；每月表

系

制管理

面清洁1次；每月内部除尘1次。发

统

主机

现故障及时修复，保证正常运行。

3

网络控

每月年检查1次外观、接线，?表面清洁1

制箱

次；内部除尘1次。发现故障及时修复，

保证正常运行。

红外对每半年检查1次接线、探测范围、防水

射探测状况等；每半年表面清洁1次；每年内

器部除尘1次。发现故障及时修复，保证正常运行。

图像采每周检查1次监视画面、录像功能；每

集设备月表面清洁1次；每年内部除尘1次。发现故障及时修复，保证正常运行。

摄像机每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进行相应的调试；每月镜头表面清洁1次；每年防护罩内部除尘1次。发现故障及时修复，保证正常运行

解码器每