小型公司的行政管理规范化.pdf

行政管理制度

一、总则

为加强企业行政后勤规范化管理，理顺企业内部关系，使各项管理原则化、制

度化，提高办事效率，给员工发明一种舒适的生活环境，企业现制定本制度。

二、礼仪纪律

(一)遵守国家法律、法规，遵守企业的各项规章制度及所属部门的管理实行

细则

(二)热爱企业，热爱本职工作，关怀并积极参与企业的各项管理。

(三)树立全局观念，服从指挥，积极配合，共同搞好有关工作，充足发挥团

体精神。

(四)遵守社会公德，团结友爱，互相尊重，礼貌待人，树立企业良好形象。

(五)保守企业商业机密，爱惜企业财物，自觉维护企业的团结稳定及良性运

作。

(六)不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护企业的团结稳定及良

性运作。

(七)遵守职责，不越权行事，如遇紧急状况，妥善处理后要及时向上级汇报。

(八)实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不以工作之便谋私利。

(九)不得将企业物品私自带出企业，不得将企业资料据为已经有，对内封锁，

对外泄露。

(十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文献、函电。

(十一)工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄严。

(十二)在办公场所不容许大声喧讲、交谈、接听影响他人工作。

(十三)严格规定自己，积极进取，努力钻研业务，与企业共同成长。

二、会议管理

(一)会议分类：

1、周会

时间：每周一上午九点。

与会人员：企业全体员工

会议安排：

(1)总结本周的工作完毕状况及需要处理的重大问题，下周工作计

划；

(2)集中处理各部门的协调问题、疑难问题；

(3)安排下周工作；

2、年终销售总结会

时间：(待定)

与会人员：总经理、营销部全体员工等。

会议安排：

(1)总经理组织，提前安排内容，办公室应在会议召开日一周此前向

与会人员发出会议告知，并在该告知中列明会议召开日期、时间、

地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报，以备

讨论。

(2)总结本年度业务状况及对每个业务人员进行业绩点评，公布业

绩，评比销售能手并予以奖励，对未完毕企业销售任务的实行对

应惩罚或补救措施。

(3)对下一年度销售工作进行预测，研讨行业发展趋势及销售工作的

对策，安排下达下一年度工作计划。

3、临时会议

总经理根据实际状况，临时组织召开，由办公室负责告知参会人员，对

重大事宜须专题讨论研究。

(二)会议纪律

1、办公室须及时发出会议告知，并向与会者明确会议召开的时间、地点、参与

人员、会议内容以及与会人员须携带的文献材料和其他有关事项。

2、会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代

理召集并主持会议。

3、办公室须认真做好会议记录，并做到会议结束后的会议记录的整顿立案、文

献退收工作、会议文献的汇编，完善会务工作。

4、所有与会人员要严格遵守会议的开始时间，无端不得迟到、早退。迟到人员

计入会议记录。

5、不得无端缺席，特殊状况必须事先向行政部阐明。

6、会议决策事项，与会人员应在会后立即执行，不得迟延或敷衍了事。

7、会议期间须将关掉。

8、会议期间严禁吸烟，不可随意中途离席。

9、内部会议内容须做到保密。

10、与会人员须爱惜会议室的设施，保持会议室清洁。

(三)会议记录

1、会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记

载会议时间，地点，与会人员，会议所议事项。

2、会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须精确、清晰，充足体现会议讨论的

状况。

3、会议纪要的结论经与会人员确认无误，经办公室审核后，存档。

(四)会议跟进

1、会议议定事项由办公室主持分解到有关部门贯彻办理。

2、办公室指定专人负责催办并搜集状况，可按照纪要，填写有关事项催办卡片。

3、办结事项及时向有关领导反馈，并按月做出总结汇报，综合向领导汇报。

4、重要事件可分多次反馈，使领导及时理解办理状况。

三、文献收发管理

(一)企业的文献由办公室拟稿，由总经理签