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第一章
简述企业战略与组织构造的关系?P9
1、组织构造的功能在于分工和协调，是保证战略实行的必要手段。通过组织构造，企业的目的和战
略转化成一定的体系或制度，融合进企业的平常生产经营活中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略
的完毕。美国企业管理史学家钱德勒专家得出一种著名的结论：组织构造服从战略。
2、一定的企业的发展阶段规定企业采用一定的组织形式。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市
场都发生了变化。这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织构造做出对应的调整。重要战略有：
(1)增大数量战略，只需采用简朴的构造或形式。
(2)扩大地区战略，规定建立职能部门构造。
(3)纵向整合战略。选择事业部制构造。
(4)多种经营战略，分别采用矩阵构造或经营单位构造。
5、组织变革阻力的体现及其主线原因有哪些?怎样保证组织变革顺利进行?
(1)组织构造变革常招致各方面的抵制和反对。体现为：
生产经营状况恶化，工作效率下降，规定调职与离职的人数增长，发生争执与敌对行为，
提出多种似是而非的反对变革的理由等。
人们反对变革的主线原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作措施和已经有的业务知识和
技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不理解组织变革是企业发展
的必然趋势。
(2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采用如下措施：
①让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使他们充足认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革
后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力
人力资源规划的作用p23
(一)满足企业总体战略发展的规定
(二)增进企业人力资源管理的开展
(三)协调人力资源管理的各项计划
(四)提高企业人力资源的运用效率
(五)使组织和个人发展目的相一致
制定企业人力资源规划的基本程序P26
1、调查、搜集和整顿波及企业战略决策和经营环境的多种信息。
2、根据企业或部门实际状况确定其人力资源规划期限。
3、在分析人力资源需求和供应的影响原因的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的多种科
学预测措施对企业未来人力资源供求进行预测。
4、制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出多种详细的调整供不小于求或求不
小于供的政策措施。
5、人力资源规划的评价与修正
8、人力资源预测的作用P31
(一)对组织方面的奉献
1、满足组织在生存发展过程中对人力资的需求
2、提高组织的竞争力
3、是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础
(二)对人力资源管理的奉献
1、是实行人力资源管理的重要根据
2、有助于调动员工的积极性
14、转换比率法
考虑到劳动生产率不变
经营活动=人力资源数量×人均生产率
销售收入=销售员数量×每位销售员的销售额
产出水平=生产小时数×单位小时产量
运行成本=员工数量×每位员工的人工成本
劳动生产率变化时
计划末期需要的员工数量=
目前的业务量+计划期业务的增长量
目前人均业务量×(1+生产率的增长率)
15、工作定额分析法
N(人力资源需求)=W(企业计划期任务总量)
Q(企业定额原则)×(1+R(劳动生产率变动系数))
某电子产品企业的组织构造及各部门人数见下图。总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理
家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作。下设副总经理2名，其中1名副总经理负责企业的行
政部、人力资源部的工作；另一副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。伴随企业的不停发
展壮大，高层管理者日益感到现行的组织构造的制约，许多新的问题开始显露：如产品无法满足客户的需
要，产品销售出现了下滑趋势；管理人员人浮于事的现象比较严重；各部门之间，尤其是生产部门与职能
部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理征询专家的提议下，企业领导决定按照事业部的方式对组织构造
进行调整和变革，以到达提高管理效率，增强企业竞争能力的目的。
办
办公常
财务部
企业规划部
销售部
研发部
行政部
人力资源部
机械控制产品
电信产品部
家电产品部
副总1人副总1人
总经理1人
1、请描述原有组织构造的重要问题。
2、该企业组织构造应当怎样进行调整?
3、增进变革中组织沟通的措施有哪些?
答：
1、原有组织构造的重要问题：
(1)三个高层管理者的分权不妥，由总经理直接领导三个产品部，下属部门较难与副总经理下属管理部
门协调，而总经理缺乏精力考虑企业管理的战略问题；而副总经理下属管理机构缺乏弹性，应变也不灵活，
难以适应市场环境的变化。
(2)权力过于集中于上层职能部门，各生产部门缺乏必要
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