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我国服装行业提高顾客忠诚度策略研究

摘要：被誉为“服装王国”的中国作为“世界工厂”，在2000多年就已经开辟了“丝绸之路”。但是在2010年我国的服装产业一直处于平稳的发展水平，原材料的成本上涨，更重要的是来自于从产品到服务营销的转型，让很多中国企业的压力越来越大，服务营销的“顾客忠诚度计划”对于服装行业的重要性日益上升。那么本文就将分析“顾客忠诚理论”的重要性，围绕服装行业提高顾客忠诚度策略研究现在服装行业是怎样建立顾客关系、提高顾客满意度、顾客信任以及如何维护顾客关系，包括现存的问题，最后提出改进措施，让中国的服装品牌在世界站立脚跟。

关键