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人力资源管理师三级

第一章人力资源规划

第一节工作岗位分析与设计

第一节工作岗位分析与设计

一、工作岗位分析

知识规定

1.人力资源规划的内涵、内容及其与其他规划的关系

(1)人力资源规划的内涵：

a.广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。

b.狭义：为实行企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的措施，对企业人力资源的需求和供应进行预测，制定相宜的政策和措施，

从而使人力资源供需平衡。

(2)人力资源规划的内容：

战略规划(关键);组织规划；制度规划(重要保证);人员规划；费用规划；

(3)人力资源规划与其他规划的关系

人力资源规划是企业规划中最活跃的原因，人力资源规划在企业规划中起决定性作用

(4)人力资源规划与企业管理活动系统的关系

人力资源规划的先导性和战略性+实行过程中不停调整人力资源管理的政策和措施，懂

得人力资源管理活动。因此，它是人力资源管理活动的纽带。

2.工作岗位分析的概念、内容、作用、信息的重要来源

(1)工作岗位分析的概念：

工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件，所进行的系统研究，并制定出工作阐明书等岗

位认识规范的过程。

(2)工作岗位分析的内容：

a.岗位存在的时间、空间范围；岗位内在活动内容；本岗位与有关岗位间的关系和制约方式。

b.岗位对员工的素质规定，本岗位员工应具有的资格条件。

C.根据以上分析制作工作阐明书、岗位规范等人事文献。

(3)工作岗位分析的作用：

a.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

b.为员工的考核、晋升提供了根据。

c.是企业单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件。

d.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提。

e.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要环节。

(4)工作岗位分析信息的重要来源

书面资料；任职者的汇报；同事的报岗位规范告；直接观测；

3.岗位规范的概念、重要内容、构造模式

(1)岗位规范的概念：

是对组织中各类岗位某一专题事务或对某类员工劳动行为素质规定等所作的统一规定。

(2)岗位规范的重要内容：

岗位劳动规范；定员定额规范；岗位培训规范；岗位员工规范；

(3)岗位规范的构造模式(按照岗位规范详细内容划分)

a.管理岗位知识规范b.管理岗位培训规范

c.生产岗位技术业务能力规范d.生产岗位操作规范

e.其他种类岗位规范

4.工作阐明书的概念、分类、内容、工作阐明书与岗位规范的区别

(1)工作阐明书的概念

是组织对各类岗位的性质和特性、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，

以及本岗位工作人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。

(2)工作阐明书的分类

岗位工作阐明书；部门工作阐明书；企业工作阐明书

(3)工作阐明书的内容

1.基本资料2.岗位职责3.监督与岗位关系4.工作内容和规定

5.工作权限6劳动环境和条件7.工作时间8资历9.身体条件

10.心理品质规定11.专业知识和技能规定12.绩效考核

(4)岗位规范和工作阐明书区别：

所波及的内容不一样。

a.工作阐明书是以岗位“事”和“物”为中心，

b.岗位规范所覆盖的范围、所波及的内容要比工和阐明广泛得多，只是其有些内容与工作阐明

书的内容有所交叉。

●所突出的主题不一样。

a.工作阐明书不仅要处理岗位阐明书的问题，还要回答“该岗位是一种什么岗位?这个岗位做

什么?在什么地点和环境条件下做?”

b.岗位阐明书是在岗位分析的基础上，处理“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；

因此，岗位规范是工作阐明书的重要构成部分。

详细的构造形式不一样。

a.工作阐明书不受原则化原则的限制，可繁可简，构造形式多样化；

b.岗位规范一般由企业职能部门按企业原则化原则，统一制定并公布执行的

能力规定

1.工作岗位分析的程序：

(一)准备阶段本阶段

详细任务：理解状况，建立联络，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和措施。

●根据工作岗位分析的总目的、总任务，对企业各类岗位的现实状况进行初步理解，掌握多种

基本数据和资料。

●设计岗位调查方案。(1)明确岗位调查的目的。(2)确定调查的对象和单位。(3)确定调查

项目。(4)确定调查表格和填写阐明。(5)确定调查的时间、地点和措施。

●做好员工的思想工作，阐明该工作岗位分析的目