电子商务网站运营与管理试卷AB附答案.docx

《电子商务网站运营与管理》

模拟考试试卷A

（电子商务专业、工商管理专业用）

班级姓名学号成绩

答题卡

电子商务具有哪些特征（）。

①经济主体间数字化信息的交换；②以技术为基础；③以技术为媒介；④支持企业间的交易和企业内部的活动；⑤价格成为企业唯一需要考虑的因素。

A.①②③ B.①②③⑤

①②③④ D.①②③④⑤

从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为（）。

A. 1层 B. 2层

C. 3层 D. 4层

各种电子商务应用系统的基础是（）。

A.电子商务基础平台 B.网上消费者

C.信息科技 D.信息渠道

从外部网络访问来看，电子商务服务器的安全最核心的部分是（）。

A.用户带来的安全威胁 B.网络操作系统

C.硬件设备数据库系统

C.硬件设备

一个完整的电子商务网站建设所需要的人力资源规划是()。

①系统策划师；②网站设计师；③程序设计师；④美工师；⑤录入员；⑥项目经理；⑦程序员。

A.①②③④⑤⑥ B.①③⑤⑦

C.①④⑤⑥⑦ D.①②③④⑤⑦

对于不同类型的网站，根据不同的需要和侧重点，网站的功能和内容会有一定差别，网站规划的基本步骤是（ ）。

A.不相同的 B.相同的

C.类似的 D.完全不同的

网络传输介质是网络中传输信息的载体，常用的传输介质分为（）。

B.有线和无线传输介质D

B.有线和无线传输介质

D.双绞线、光纤

）。

B.2层

D.4层

）几种方案。

B.企业自己或聘请专家

D.委托公司或聘请专家

C.双绞线、同轴电缆、光纤

客户服务策略的层次分为（

A.1层

C.3层

网站运营维护方案具有（

A.企业自己或委托公司

C.成立维护团队

电子商务网站硬件维护主要包括（ ）。

A.服务器和硬件设备 B.硬件设备和数据库

C.硬件设备和系统 D.硬件设备与软件

二、多选题（每小题3分，共15分）

计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，其功能

总结起来有（ ）

A.相互通信 B.信息传播快

C.有利于交流 D.资源共享

传递信息

电子商务的特点包括（ ）

A.虚拟性 B.跨越时空性

C.低成本 D.高效性

E.安全性

电子商务的各类应用是建立在（）和（）两大支柱上的。

A.政策法律 B.消费者

C.信息来源渠道 D.技术标准

E.网站平台

按作用的层次和作用的环节，物流可以分为（ ）

A.社会物流 B.行业物流

C.个体物流 D.企业物流

E.专业物流

在网上商店出售的商品类别主要可以分为（ ）

A.实体商品 B.信息与媒体商品

C.电子商品 D.离线服务

E.在线服务

三、简答题（每小题8分，共40分）

请简述企业网站的综合要求?

请简述企业设计域名的几种策略?

请简述代理服务的工作原理?

请简述6S理论内容?

请简述网络安全内容?

四、名词解释（每小题3分，共12分）

HTML

DIV

CSS

网站

五、案例分析题（共13分）

21世纪网上创业成为电子商务发展的新亮点。某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。

下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品等商品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”

王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大，只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只游览而不购买了。”现在，王阿姨已经完成退出了网络经营这样领域。

这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：

（1） 张阿姨成功的主要原因在哪里？而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？

（2） 作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问