DDI辅导员工迈向成功-辅导领导力系列.pptx

辅导员工迈向成功

辅导领导力系列

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.在这个课程里﹐你将会﹕

.了解何谓辅导。

.主动识别协助员工达到成功的机会。

.认识与员工辅导讨论时应作为激励者(Catalyst)的角色。

.了解在不同的情况下如何采用适合个别员工的辅导方式。

.运用沟通过程和基本原则﹐准备进行有效的辅导讨论。

.提升你在巩固员工理想表现方面的辅导技巧。

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.学习处理富挑战性的辅导讨论技巧。

课程目的

.应用这些概念和工作技巧会帮助你﹕

.识别和跟进员工辅导的机会﹐如学习新技巧﹑解决问题及制订决策。

.运用新学习的技巧和讨论笔记﹐准备及有效辅导讨论。

.因应不同的情况和员工的需要﹐调控辅导的方法。

.鼓励员工不断进步﹐争取成功。

.处理富挑战性的辅导情况﹐如辅导缺乏自信﹑过份自信或对被辅导有抗拒感的员工。

.协助员工达致更好的表现。

课程目标

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辅导概述

导师的角色：激励者

辅导的互动流程

辅导的基本原则

辅导的互动守则和推展讨论技巧

为员工量身订造

辅导的挑战与信念

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单元1

单元2 单元3 单元4 单元5 单元6 单元7

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课程结构

游刃有余及维修

熟练驾车

做对

做好

驾驶手册

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驾驶车

做到

前言

知道

STO

P

5

.学习是辅导情况的主要元素﹐也是每个人工作里不可或缺的一部分。辅导正好切合学习的需要。

.辅导与学习是相辅相成﹐同样重要的。

.它不但直接影响部门成效﹔最终更会在发展员工的技巧和才能方面创造奇迹﹐以配合目前和未来的工作需求。

.透过辅导发展员工并不是单指示他们怎样处理工作或刺手的问题﹐你更需要磨练更多不同的技巧直至纯熟为止。

学习与辅导

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.辅导员工，迈向成功(Coaching

forsuccess)意指主动指导员工

辅导的定义

.辅导是一个有技巧的谈话过程，旨在帮助对方理清思维，激发思考，以改变行为，提高

能力，提升绩效。

辅导的定义

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部属为达成个人或团队目标，需要新知识或技巧？

部属即将接新的任务？什么任务？

部属即将担任新的角色？什么样的新角色？

部属工作出现困难？

部属工作出现偏差？

……

什么时候开始辅导-辅导机会

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.

.....

9

.辅导是每天发生的事情.

.随时、随地、随人、随事.

辅导的发生

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.主动(Proactively)---优秀的导师能洞悉员工从辅导获益需要﹐也能及时掌握这个机会。他们并鼓励员工主动寻求辅导。

.指导(Guiding)---优秀的导师懂得提供意见﹑从旁协助及指导员工﹐而非操控工作。

.员工及团队(Individualsandteams)----优秀的导师明了员工和团队具有不同的技巧﹑动机和学习方式﹐同时也需要导师以不同的方法主动提供服务。

.争取佳绩(Toachievesuccessfulresults)----有效的辅导的其中一个要决便是进行辅导的时间。不应单在事情或学习的最后阶段进行﹐更应在学习和进程中进行﹐有效的辅导会令员工培养承担感和成就感。

有效辅导的元素

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