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公共关系

1.公共关系调查与企业常规的市场调查相比有（）区别*

调查对象不同(正确答案)

调查环境不同

调查目的不同(正确答案)

调查内容不容(正确答案)

2.舆论指标不包括（）*

量度指标和强度指标

量度指标和数据指标(正确答案)

强度指标与数据指标(正确答案)

数据指标和实际指标(正确答案)

3.公共关系调查的原则有()*

A.客观性原则(正确答案)

B.社会性原则

C.全面性原则(正确答案)

D.实效性原则(正确答案)

E.计划性原则(正确答案)

F.定量性原则(正确答案)

4.突发事件包括两类，分别是()*

A.人为危机(正确答案)

B.非人为危机(正确答案)

C.自然灾害

D.产品质量问题

5.政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与企业的关系[单选题]*

对

错(正确答案)

6.公共关系活动就其本质而言就是[单选题]*

A.组织活动

B.大众传播

C.传播活动(正确答案)

D.广告

7.庆典活动的范围有（）*

A.开工(业)典礼(正确答案)

B.颁奖大会(正确答案)

C.周年纪念大会(正确答案)

D.传统节日(正确答案)

E.开幕式及闭幕式(正确答案)

8.（）是围绕重要节日或自身重大值得纪念得到事情而举行的庆祝活动[单选题]*

A.庆典活动(正确答案)

B.对外开放参观

C.新闻发布会

D.展览会

9.（）是公共关系的生命[单选题]*

A.金钱

B.地位

C.诚实(正确答案)

D.关系

10.美国IBM的成功得益于三大基石，不包括（）[单选题]*

A.尊重个人

B.拉拢关系(正确答案)

C.服务顾客

D.卓越

11.按照是否进行（），将沟通氛围单向沟通和双向沟通[单选题]*

A.反馈(正确答案)

B.调节

C.交流

D.理解

12.（）是公共关系永葆青春的制胜法宝[单选题]*

A.发展

B.诚实

C.资产

D.创新(正确答案)

13.（）是公关工作的必要前提[单选题]*

A.采集信息(正确答案)

B.诚实守信

C.沟通协调

D.危机管理

14.是公共关系最有价值的职能[单选题]*

A.沟通协调职能

B.危机管理职能

C.咨询参谋职能(正确答案)

D.传播外交职能

15.公共关系咨询建议的最高形式是（）[单选题]*

A.参与决策(正确答案)

B.帮助组织选择决策方案和活动时机

C.成立咨询服务部

D.与部门职工沟通协调

16.是现代公关的最佳范式[单选题]*

A.诚实守信

B.开拓创新

C.双向沟通

D.全员公关(正确答案)

17.由公共关系专业人员向组织领导提供有关公众方面的可靠情况说明和意见，这

是指公共关系的（）职能[单选题]*

A.收集信息

B.咨询建议(正确答案)

C.沟通协调

D.教育引导

18.协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）职能[单选题]*

A.收集信息

B.塑造形象

C.沟通协调(正确答案)

D.咨询建议

19.社会组织的公共关系活动应当建立在掌握事实和如实反映事实的基础上，这是

指公共关系的（）原则[单选题]*

A.互惠互利

B.全员公关

C.开拓创新

D.实事求是(正确答案)

20.社会组织应以社会公众的利益为出发点，通过双方利益的协调和平衡，谋求社

会组织与社会公众的共同发展，这是指公共关系的（）原则[单选题]*

A.长期坚持

B.全员公关

C.互惠互利(正确答案)

D.实事求是

21.塑造组织形象首先要考虑（）的利益、态度和要求[单选题]*

A.公众(正确答案)

B.组织

C.个人

D.百姓

22.公共关系的实质内涵是（）[单选题]*

A.信息

B.组织

C.公众

D.传播沟通(正确答案)

23.公共关系可直接称为（）。[单选题]*

A.公众关系(正确答案)

B.人际交往

C.人群关系

D.单双向管理

24.公共关系是一种（）。[单选题]*

A.人事职能

B.财务职能

C.销售职能

D.传播沟通职能(正确答案)

25.（）是公共关系的生命[单选题]*

A.金钱

B.地位

C.诚实(正确答案)

D.关系

26.18，在公共关系学史上被称为第一本公共关系教科书的是（）[单选题]*

A.公共关系

B.公众舆论的形成(正确答案)

C.公共关系学

D.公共关系概论

27.19，（）是公共关系永葆青春的制胜法宝[单选题]*