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医院服务承诺书15篇

医院服务承诺书15篇

在社会发展不断提速的今天，需要使用承诺书的场合越来越多，

在写作上，承诺书有一定的书写规范。为了让您在写承诺书时更加简

单方便，下面是小编精心整理的医院服务承诺书，欢迎大家借鉴与参

考，希望对大家有所帮助。

医院服务承诺书1

创建口号：尊重科学，实事求是

服务承诺：

一、按时上班，调试设备，保证准时接待患者。

二、不擅自离岗，不聚堆聊天，不喧哗，保持科室的安静，专心

工作。

三、作风严谨，一丝不苟，以准确、及时、安全为原则，为临床

提供检查报告，不谎报数据，不出假报告。

四、耐心讲解检查过程，便于患者检查过程中的配合。

五、向患者解释检查事项和结果的意义，义务向患者科普教育。

六、告知患者取结果的时间，地点。

七、咨询电话

医院服务承诺书2

（一）保洁服务。

1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公

家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻

璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活

垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。

2、具体标准与要求

（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁

光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。

（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。

（3）玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。

（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一

切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。

（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时

对床位进行消毒处理。

（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异

味、无杂物。

（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁

无异味。

（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。

（9）厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，

大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。

（10）各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提

示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。

（11）根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人

员。

（12）大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC

起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区

每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养

（13）洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整

齐。视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏

随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的需要；

根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工

作。医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自

行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。

（14）电梯的清洁工作；

（15）认真完成院方交办的其他相关工作,

（16）主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。

（二）运送服务：

1、收送各种化验标本。

2、到血库领取血液制品；

3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。

4、收送各种检查单和检查报告（含X光片、CT片等）。

5、送行动不便的病人院内做检查。

6、送感染报告、送物品申领单。

7、取科室报刊。

8、领办公用品和库房用品。

9、领各种医疗用品和医疗消耗品。

10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。

11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。

（三）工程部维修服务内容

维修人员（水、电工）工作范围

A、负责全院的供水排水：

（1）服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等

设施的维修更换。

（2）各下水管道的疏通。

（3）月抄水、