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商场经理述职报告商场经理工作述职报告

某某市某某某党委：

我现担任集团股份有限公司副总经理、某某商城总经理、某某集团某某总

部综合管理领导小组组长。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多

来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真

履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下述职：

一、一年来的工作情况

(一)从调研着手，认知和解决商城的实际问题

我从1994年应聘到某某，2022年我就任集团股份有限公司副总经理、某

某商城总经理。

几年来，我经历了某某从无到有、从小到大兴旺的全过程。可随着经济的

发展和形势的变化，市场出现萎缩，面对这种局面，我深知要完成角色转换，

必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。

一年多来，在集团党委的正确指导下，我先后组织了商城处级以上干部、商城

各处室的考察、调研活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商

城目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商城建设的思路；

对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，

提供了有益的帮助。

(二)围绕中心做好本职工作

一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕某某集团某某总部的

工作中心，重点开展了以下几项工作：

——支持商城发展，致力宏观调控与监督。为推动商城发展，2022年某某

集团某某总部内部进行机制改革，实行分散承包制。为了能让这种机制充分发

挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组

长。由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承

包经营。此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。因此我带

领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核

的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。并

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坚持季考核、季兑现的办法，较好地完成了调控工作。

——运用经营商城经验，支持各项改革。参与各承包部位指标的划分。年

初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，

为总部制定承包合同提供合理依据。

——坚持宏观调控，确保租金收入。通过目标责任划分，强化宏观管理，

把好调控关，确保了商城2022年各承包部位都完成租金收入，2022年共实现

租金收入970万元。特别是某某家电城的发展，我倾注更多的心血。因为家电

城是在我全力打造下发展起来的，众所周知的原因，家电业的竞争非常激烈，

而我们家电城从各方面讲都不占优势，可以说经营举步为艰，因此我重点帮助

家电城巩固市场，招商促销，最后艰难完成了经济指标。

——加大监管力度，完善日常管理工作。为实现商城经营秩序井然，推进

商城文明化进程。我们通过制定的考核细则，严格考核，并与经济利益挂钩。

通过制度约束，达到预期目的；

作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每天到各城巡查，及

时发现问题及时解决，并及时把在第一线了解的情况汇报给班子，提早解决问

题，保证了商城2022年度日常管理没有出现重大问题。

——积极协调外部关系，争取政策支持。某某商城发展到今天，已在某某

市享有很高的声誉，因此各行业、各职能部门都盯上了商城。本来现在市场正

处在低迷阶段，费用的增加又加重了广大业户的负担，同时也扰乱商城的经营

秩序，影响商城的稳定。因此我与有关部门协调配合，通过多渠道、多途径地

做工作，极力为业户争取政策，维护他们的利益，确保商城的稳定。

——积极协调内部关系，保证工作连续性、有效性。今年集团承包以后，

各项工作都有了新的起色，但各部门各自为政，本位主义现象时有发生，影响

集团整体工作效率。靠各部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合

领导小组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系，理顺工作程

序，不断提高工作效率。

——注重宣传的导向作用，举办有特色的宣传活动。组织第二届电脑节和

旺季商品展销月活动及家电城“.一”、“十.一”、春节期间优惠大酬宾活

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动，极好地营造了商业氛围，提高商城的知名度。

——培树龙头企业，提高商城的核心竞争力。某某商城的前身是从小家小

户起步的，实力有限，参与竞争，抵抗